Lenovo ノートパソコンの取扱説明書・マニュアル [全192ページ 4.49MB]
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Gizbot 2013-08-17
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• 問題判別 - 経験豊富な担当員が、ハードウェ アに問題があるかどうかの判断と、問題を修正するために必要な処置につい て援助します。• Lenovo ハードウェア修理 - 問題の原因が保証期間中の Lenovo ハードウ ェアであると判別された場合は、経験豊富な担当員が適切なレベルのサービスを提供できます。• 技術変更管理 - 場合によっては、製品の販売後に製品の変更が必要になることがあります。その場合は、Lenovo または販売店 (Lenovo が許可した場合) は、お客様のハードウェアに適用される技術変更 (EC) を入手できるようにします。次の項目は保証の対象外です。• Lenovo 製または Lenovo 用以外のパーツや、保証のないパーツの交換および使用•••••注 : 保証パーツにはすべて、FRU XXXXXXX 形式で 7 文字の ID が記載されています。ソフトウェアの問題の原因の特定インストールまたはアップグレードの一部としての UEFI BIOS の構成デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレードネットワーク・オペレーティング・システム (NOS) のインストールと保守プログラムのインストールと保守ご使用の Lenovo ハードウェア製品に適用される『Lenovo 保証規定』については、製品に同梱の『 安全上の注意と保証およびセットアップについての手引き 』をお読みください。できれば、ご使用のコンピューターをそばに置いて電話をかけてください。技術サポートの担当者が問題の解決を援助する際に、そのコンピューターの操作が必要になる場合があります。電話をかける前に、最新のドライバーおよびシステム更新をダウンロードしてあること、診断を実行したこと、 および情報を記録してあることを確認してください。技術サポートに電話をかけるときは、次の情報を用意しておいてください。• ご使用のコンピューターのモデル番号 (TYPE)• ThinkPad、モニターなどのコンポーネントのシリアル番号 (S/N)、またはお買い上げの証明になるもの• 問題の説明• 正確なエラー・メッセージ• ご使用のシステムのハードウェアおよびソフトウェア構成情報電話番号お住まいの国または地域の Lenovo サポートの電話番号リストについては、http://www.lenovo.com/support/phoneにアクセスするか、ご使用のコンピューターに付属の『 安全上の注意と保証およびセットアップについての手引き 』を参照してください。電話番号は、予告なしに変更される場合があります。最新の電話番号については、Web サイトhttp://www.lenovo.com/support/phone をご覧ください。お客様の国または地域の電話番号が記載されていない場合は、Lenovo 販売店または Lenovo の営業担当員にお問い合わせください。有償サービスの利用保証期間中、および保証期間終了後も追加サービスの購入が可能です。追加サービスには、Lenovo 社製および他社製品のハードウェア、オペレーティング・システム、およびプログラムのサポート、さらにネットワークのセットアップと構成サービス、アップグレード済みハードウェアや拡張ハードウェアの修理サービス、そしてカスタム・インストール・サービスなどが含まれます。以下の Web サイトにアクセスしてご覧ください。これらのサービスについて詳しくは、http://www.lenovo.com/accessories/services/index.html を参照してください。第 11 章 . サ ポ ー ト の 入 手157
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