1 Q&A 集Q 次のようなメッセージが表示された...................... 25Q その他のメッセージが表示された.......................... 25その他.................................................................25Q ハードディスクドライブから リカバリーできなくなったときは...................... 25Q 異常なにおいや過熱に気づいた！.......................... 25Q 操作できない原因がどうしてもわからない.......... 25.電源を入れるとき／切るとき..........................20Q 電源スイッチを押して指をはなしても、 Power LED が点灯しない.................................. 20.Q 電源が入るが、すぐに切れてしまう 電源が入らない..................................................... 20Q 電源を入れたが、システムが起動しない.............. 21.Q 使用中に前触れもなく 突然電源が切れることがある.............................. 21Q しばらく操作しないとき、電源が切れる.............. 21.電源を入れるとき ／切るとき画面／表示.........................................................22電源スイッチを押して指をはなしても、Power LED が点灯しないQ 青い画面（ブルースクリーン）が表示され、 操作できなくなった............................................. 22 電源スイッチを押す時間が短いと電源が入らないことがあります。システム／ハードディスク..............................22Q パソコンが応答しなくなった.................................. 22Q Windows がセーフモードで起動した................... 22.Q 再起動や電源を入れ直しても、 トラブルが解消しない......................................... 22指紋認証.............................................................22Q 指紋の読み取りがうまくいかない.......................... 22Q 指にけがをしたため 指紋の読み取りができなくなった...................... 23Q 認識率が下がったら................................................. 23確実に電源スイッチを押してください。 Power LED が点灯することを確認してください。電源が入るが、すぐに切れてしまう電源が入らない バッテリーの充電量が少ない可能性があります。次のいずれかの対処を行ってください。● 本製品用の電源コードと AC アダプターを接続し、充電する （他製品用の電源コードと AC アダプターは使用できません）TPM...................................................................23Q 誤って TPM を初期化してしまった....................... 23.Q TPM を使用しているパソコンを、 修理・保守に出したい......................................... 23メッセージ.........................................................23Q 「Password=」と表示された................................. 23Q 「HDD/SSD Password=」 、 「HDD1/SSD1 Password=」と表示された.... 23Q 起動時に「Windows 再開ローダ」が表示され、 Windows が起動しない...................................... 24.Q 画面が青くなり、次のようなメッセージが 画面一面に表示された......................................... 24Q 電源を入れたとき、次のような指紋認証の メッセージが表示された..................................... 24.Q 起動時に「RTC battery is low Check system. Then press [F2] key.」 「RTC Power Failure Check system. Then press [F2] key.」と表示され、 Windows が起動しない...................................... 24.Q 「システムの日付または時刻が無効です」 と表示された......................................................... 2420（Battery LED がオレンジ色に点滅しているとき）参照 バッテリーの充電について『オンラインマニュアル』（DC IN LED がオレンジ色に点滅しているとき） 電源の接続の接触が悪い可能性があります。AC アダプターを接続し直してください。参照 AC アダプターの接続『取扱説明書』 パソコン内部の温度が一定以上に達すると保護機能が働き、システムが自動的に停止します。パソコン本体が熱くなっている場合は、涼しい場所に移動するなどして、パソコンの内部温度が下がるのを待ってください。また、通風孔をふさぐと、パソコンの温度は非常に上昇しやすくなります。通風孔のまわりには物を置かないでください。
