シャープ ウィルコム(WILLCOM)の取扱説明書・マニュアル [全210ページ 11.82MB]
WX01SH_UG_02.pdf
Gizbot 2013-08-18
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12-17付録エラーメッセージ症状 確認すること「接続に失敗しました」(メール時のみに出るエラーメッセージ)※「メール」S「設定」S「アカウント設定」S「アカウント1」/「アカウント2」/「Eメール(アカウント3) 」S「受信設定」/「送信設定」で以下の項目を確認してください。•「受信メールサーバー」の設定が間違えていませんか?•「送信メールサーバー」の設定が間違えていませんか?•「受信メールサーバー」、「送信メールサーバー」の設定が正しい場合、DNSサーバーが認識されていませんので、DNSサーバー設定を確認してください。 DNS自動取得ですか?プロバイダから指示があった場合は、以下の手順でDNSを設定してください。「設定」S「ネットワーク」S「ダイヤルアップ設定」S「接続先1」/「接続先2」S「詳細設定」S「DNS自動取得」S「Off」プロバイダより指定された「プライマリDNS」と「セカンダリDNS」を設定してください。「ネットワークエラーが発生しました」※「ダイヤルアップ設定」の「接続先1」または「接続先2」で以下の項目を確認してください。•ダイヤルアップの設定における電話番号は、ご契約内容や接続方式にあった電話番号を設定してください。また、本機は8xパケット方式には対応しておりません。4x/2xパケット方式接続の場合:電話番号+「##64」1xパケット方式接続の場合:電話番号+「##61」•「ユーザー名」の設定を間違えていませんか?•「パスワード」の設定を間違えていませんか?「発番号通知・表示」が「Off」に設定されていませんか?プロバイダによって「発番号通知・表示」を「Off」に設定しているとつながらないことがあります。「圏外」が表示されていませんか?「認証に失敗しました」 メールサーバー設定のアカウント名が正しく入力されていますか?「センターにメールがありません」ご利用になりたい受信メールアカウントが「On」になっていますか?Eメール手動受信時に新着メールがない場合に表示されます。この場合はエラーではありません。「メモリがいっぱいです。センターにEメールが残っています。」メールの空き容量が不足している場合は、Eメール受信できません。不要なメールを削除してください。「受信失敗しました」認証方式はPOPですか?「送信失敗しました」POP before SMTP認証なのか、SMTP認証なのか確認してください。「送信設定」S「送信メールサーバー」の「ポート番号」は正しいですか?
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