キヤノン ネットワークカメラの取扱説明書・マニュアル [全243ページ 11.60MB]
vbc50i3.pdf
Gizbot 2013-08-19
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7-2映像が表示されない●ビューワのソフトウエアが正しくインストールされているか確認してください(→P.7-15)。同梱のCD-ROMに収録されているビューワソフトの使用説明書(Viewer-J.pdf)も参照してください。●映像の品質が悪い場合は、本機の画質設定を確認してください(→P.3-7)。また、ビューワ側のPCなどの表示色数を確認してください。●本機で同時にアクセスできるビューワの数が制限できます。制限を超えた場合には映像が表示されずにメッセージが表示されます(→P.3-17)。●Java用ビューワで映像が見られない場合は、ブラウザのバージョンなどの動作環境を確認してください(→P.1-4)。また、事前にJava VMがインストールされている必要があります。詳細はホームページをご確認ください。製品紹介ホームページ: canon.jp/webview本機のサンプルページが表示されない●LANケーブルが正しく接続されているか確認してください。●本機のネットワークが正しく設定されているか確認してください。特にIPアドレス、ネットマスク、デフォルトゲートウェイアドレスについては利用しているネットワークで使用可能な設定か確認してください。●IPアドレスの変更を行った場合には、本機が一度再起動するまで有効になりません。●本機のアクセス制限を利用している場合には設定内容を確認してください(→P.3-22)。●ビューワ側のソフトのURLまたはIPアドレスの指定が正しいか確認してください。●ルータのNAT機能を利用している場合は、 Webページに記述する本機のIPアドレスが正しいか確認してください(→P.5-26)。トラブルシューティング販売店やお客様相談センターに連絡する前に、以下のことを確認してください。ログメッセージが表示されている場合は、ログメッセージ一覧の内容と対策を参考にしてください。本機が起動しない●ACケーブルが正しく接続されているか確認してください。●電源を入れ直してください(→P.2-6)。VBSetup.exeが動作しない●LANケーブルが正しく接続されているか確認してください。●本機の電源をOFF/ONしてみてください(→P.2-6) 。電源を入れてから20分以上経過すると、VBSetup.exeに反応しなくなります。●本機とVBSetup.exeが動作しているPCが、 同じセグメント上のLANに接続されているか確認してください。●Windows XP SP2をご利用の場合はVBSetup.exeが動作しない場合があります。そのときは「Windows XP SP2でご使用いただく場合の注意事項」 (→P.1-6)をご覧ください。また、Windows Server 2003 Standard Edition (SP1)で[Windows ファイアウォール]機能を有効に設定してある場合も同様です。
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