20 1 Q&A集電源を入れるとき／切るとき..........................20Q 電源スイッチを押して指をはなしても、 Power LEDが点灯しない .................................. 20Q 電源が入るが、すぐに切れてしまう 電源が入らない .................................................... 21Q 電源を入れたが、システムが起動しない ..............21Q 使用中に前触れもなく 突然電源が切れることがある .............................21Q しばらく操作しないとき、電源が切れる ..............22画面／表示......................................................... 22Q 青い画面（ブルースクリーン）が表示され、 操作できなくなった ............................................ 22Q 画面表示が回転してしまった ................................. 22システム／ハードディスク..............................22Q パソコンが応答しなくなった ................................. 22Q Windowsがセーフモードで起動した ...................22Q 再起動や電源を入れ直しても、 トラブルが解消しない ......................................... 23指紋認証............................................................. 23Q 指紋の読み取りがうまくいかない .........................23Q 指にけがをしたため 指紋の読み取りができなくなった .....................23Q 認識率が下がったら ................................................ 23TPM................................................................... 24Q 誤ってTPMを初期化してしまった .......................24Q TPMを使用しているパソコンを、 修理・保守に出したい ......................................... 24メッセージ......................................................... 24Q 「Password=」と表示された ................................ 24Q 「パスワードを入力して下さい。」と表示された ...24Q 「HDD Password=」、「HDD1/SSD1 Password=」、「HDD/SSDのパスワード を入力してください」、または「内蔵HDD/ SSDのユーザーパスワードの入力」と 表示された ............................................................ 24Q 電源を入れたとき、次のような指紋認証の メッセージが表示された ..................................... 24Q 起動時に「Windows再開ローダ」が表示され、 Windowsが起動しない ...................................... 25Q 画面が青くなり、次のようなメッセージが 画面一面に表示された ......................................... 25Q 起動時に「RTC battery is low or CMOS checksum is inconsistent」「Press[F1] Key to set Date/Time.」と表示され、 Windowsが起動できない .................................. 25Q 起動時に「RTC Power Failure Check system. Then press [F2] key.」 と表示され、Windowsが起動しない ...............25Q 起動時に ｢ERROR 0271 : Check date and time settings.｣ ｢WARNING 0251 : System CMOS checksum bad - Default coniguration used.｣ ｢Press <F1> to resume, <F2> to Setup.｣ と表示され、 Windowsが起動しない ...................................... 26Q 起動時に「The irmware has detected that a CMOS battery failure occurred. <F1> continue, <F2> to setup.」と 表示され、Windowsが起動しない ..................26Q 「システムの日付または時刻が無効です」 と表示された ........................................................ 26Q 次のようなメッセージが表示された .....................26Q その他のメッセージが表示された .........................26その他................................................................. 26Q ハードディスクからリカバリー できなくなったときは ......................................... 26Q 異常なにおいや過熱に気づいた！ .........................26Q 操作できない原因がどうしてもわからない ..........26電源を入れるとき ／切るとき電源スイッチを押して指をはなしても、Power LEDが点灯しない 電源スイッチを押す時間が短いと電源が入らないことがあります。確実に電源スイッチを押してください。 Power LEDが点灯することを確認してください。
