東芝 ノートパソコンの取扱説明書・マニュアル [全172ページ 4.49MB]
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Gizbot 2013-08-25
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124章困 たときはQ&A集Q TPMを使用しているパソコンを、修理・保守に出したい TPMを使用している場合、修理・保守に出す前に、バックアップウィザードを使用してTPMをバックアップしてください。なお、修理・保守に出すと、TPMに故障がなくても、 TPMが交換される場合があります。その場合は、バックアップウィザードを使用して、TPMの設定を復元してください。参照 『TPMのヘルプ』について『パソコンで見るマニュアル 活用編 2章 TPMを使う』修理・保守については、東芝PCあんしんサポートに相談してください。参照 修理のお問い合わせについて『東芝PCサポートのご案内』その他Q SSDからパソコンを初期状態に戻せなくなったときは SSDに搭載されている初期状態に戻すためのツール(システムを復元するためのもの)のデータが破損、もしくは誤って消去されている可能性があります。 また、市販のソフトウェアを使用してパーティションの構成を変更すると、パソコンを初期状態に戻せなくなることがあります。「TOSHIBA Recovery Media Creator 」で作成したリカバリーメディアを使って、リカバリーしてください。参照 リカバリーの操作方法「4章 - リカバリーメディアからパソコンを初期状態に戻す」リカバリーメディアがない場合は、修理が必要になる可能性があります。東芝PCあんしんサポートに相談してください。参照 修理のお問い合わせについて『東芝PCサポートのご案内』Q 異常なにおいや過熱に気づいた! パソコン本体、周辺機器の電源を切り、電源コードの電源プラグをコンセントから抜いてください。安全を確認し、東芝PCあんしんサポートに相談してください。なお、連絡の際には次のことを伝えてください。 ●使用している機器の名称 ●購入年月日 ●現在の状態(できるだけ詳しく連絡してください)参照 修理のお問い合わせについて『東芝PCサポートのご案内』
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