東芝 ノートパソコンの取扱説明書・マニュアル [全64ページ 0.91MB]
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Gizbot 2013-08-29
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QメッセージAQ 「Password=」と表示されたA①HDDパスワードを入力し、ENTER キーを押すHDD パスワードを忘れてしまった場合は、ハードディスクドライブは永久に使用できなくなり、交換対応となります。この場合は有償です。その際、身分証明書(お客様自身を確認できる物)の提示が必要となります。次のいずれかの操作を行ってください。●パスワードを入力し、ENTER キーを押すあらかじめ「東芝パスワードユーティリティ」でパスワードファイルを外部記憶メディアに保存しておくと、パスワードを忘れた場合に確認できます。ほかのパソコンの「メモ帳」などでパスワードファイルを開き、確認したパスワードを入力してください。あらかじめ「東芝パスワードユーティリティ」で作成したトークン* 1 をブリッジメディアスロットまたは SD カードスロットに挿入し、認証を行う* 1 トークン機能搭載モデルのみ上記の方法を実行できない場合は、使用している機種を確認後、東芝 PC あんしんサポートに連絡してください。有償にてパスワードを解除します。この場合、身分証明書(お客様自身を確認できる物)の提示が必要となります。参照Q電源を入れたとき、次のような指紋認証のメッセージが表示された「Swipe finger to authorize access, or pressBACKSPACE to enter the BIOS password.」●「認証のため指でセンサーをなぞってくださいBIOS パスワードを入力するためには、バックスペースを押してください」A指紋認証が必要です。「指紋認証ユーティリティ」でパワーオンセキュリティ機能または Pre-OS 指紋認証機能を有効に設定していると、パスワードを設定している場合に表示される「Passward =」または「パスワードを入力して下さい。 というメッセージの代わりに、」指紋認証を行う画面が表示されます。指紋認証を行うと、パワーオンセキュリティ機能または Pre-OS 指紋認証機能によってパスワードの認証が行われます。認証を 5 回失敗する、または BACKSPACE キーを押すと、「Password =」または「パスワードを入力して下さい。」が表示されます。指紋認証について詳しくは、《オンラインマニュアル》または指紋認証ユーティリティのヘルプを参照してください。HDD パスワードの入力による認証が必要です。HDDパスワードを入力し、ENTER キーを押してください。参照パソコンの動作がおかしいときは●パスワードについて 《オンラインマニュアル》HDD パスワードを忘れてしまった場合は、ハードディスクドライブは永久に使用できなくなり、交換対応となります。この場合は有償になり、身分証明書(お客様自身を確認できる物)の提示が必要となります。2章* 指紋センサ搭載モデルのみQ 「HDD Password=」または「Built-inHDD1 Password=」と表示されたABIOS セットアップで設定した HDD パスワードを使って認証を行ってください。次の操作を行ってください。パスワードの入力、またはトークン* 1 による認証が必要です。●「HDD パスワードを入力して下さい。」または「HDD1 のユーザパスワードの入力」と表示されたQ起動時に「Windows 再開ローダ」が表示され、Windows が起動しないHDD パスワードについて《オンラインマニュアル》* Windows Vista のみ「パスワードを入力して下さい。」またはAと表示されたハードウェアの接続に不具合が起きた、または何らかの原因で電源を切る前の状態を再現できなくなったというメッセージです。「東芝 HW セットアップ」または BIOS セットアップで設定したパスワードを入力し、ENTER キーを押してください。休止状態のまま増設メモリの取り付け/取りはずしをしたときなどに表示されます。電源を切る前の状態は再現できません。次の操作を行ってください。」Q 「現在のパスワードを入力してください。Aパスワードを忘れた場合は、使用している機種(型番)を確認後、東芝 PC あんしんサポートに連絡してください。有償にてパスワードを解除します。その際、身分証明書(お客様自身を確認できる物)の提示が必要となります。①「Windows 再開ローダ」で「復元データを削除してシステムブートメニューに進む」が反転表示していことを確認し、ENTER キーを押す②「Windows エラー回復処理」で「Windows を通常起動する」が反転表示していることを確認し、ENTER キーを押すWindows が起動します。35
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