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第3章 サービス体制サービス体制お客様がヘルプ、サービス、または技術援助を必要とする場合や、ThinkPadノートブックに関する詳しい情報を必要とする場合に備えて、Lenovoではお客様を援助するためさまざまなサービスを設けています。ここでは、ThinkPadノートブックに関する追加情報の入手場所、ThinkPadノートブックに問題が起きたときの対処方法、サービスが必要なときの連絡先を説明します。初期インストール済みのWindows製品のサービス・パックのインストールの技術的な支援、またはそれに関連する質問については、Microsoft Japanサポート技術情報Webサイトhttp://support.microsoft.com/?LN=JA ( このURLは変更されることがあります。その場合は、Microsoft Japanのホームページで「サポートオンライン」を検索してください。)を参照してください。サポートについて詳しくは、7ページの『各国の電話番号リスト』 にリストされている電話番号のスマートセンターにお問い合わせください。有料の場合があります。インターネットでのヘルプの入手Lenovo Webサイトには、ThinkPadノートブックおよびサポートに関する最新情報が掲載されています。パーソナル・コンピューターのホームページ・アドレスは、次のとおりです。http://www.lenovo.com/thinkThinkPadノートブックのサポート情報は、http://www.lenovo.com/support/jp/ で提供されています。問題の解決方法、ThinkPadの便利な使い方、ThinkPadノートブックをさらに使いやすくする周辺機器について調べるには、このWebサイトをご覧ください。スマートセンターに電話をかけるお客様がご自分で問題を解決しようとして、やはり援助が必要になったとき、ご購入後一定の条件にもとづいて ThinkPadの設置とソフトウェアのインストールに関してスマートセンターから電話によるサポートと情報を得ることができます。保証期間中は、以下のサービスをご利用いただけます。v問題判別-経験豊富な担当員が、ハードウェアに問題があるかどうかの判断と、問題を修正するために必要な処置について援助します。© Copyright Lenovo 2009 5
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このマニュアルの目次
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2 .お願い本書および本書で紹介する製品をご使用になる前...お願い本書および本書で紹介する製品をご使用になる前に、以下に記載されている情報をお読みください。v安全上の注意と保証についての手引きv「Access Help」(オンライン・ヘルプ)および21ページの『付録C.特記事項』のワイヤレス関連情報。vThinkPadの内蔵無線アダプターを日本国内でご使用になる際の注意「安全上の注意と保証についての手引き 」および「ThinkPad の内蔵無線アダプターを日本国内でご使用になる際の注意」をWebサイトでご覧いただけるようになりました。http://www.lenov...
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3 .目次重要な安全上の注意..........v早急な...目次重要な安全上の注意..........v早急な対処を必要とする状態.......v安全に関するガイドライン.......vi電池(バッテリー).........vii充電式バッテリーの注意事項.....viiiコイン型リチウム電池の注意事項....ix電流に関する安全上の注意......xモデムに関する安全上の注意.....xiiレーザー規格に関する記述......xiii第1章 知りたいことを探すには .....1Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo SystemTo...
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5 .重要な安全上の注意注:まず最初に、以下の重要な安全...重要な安全上の注意注:まず最初に、以下の重要な安全上の注意をお読みください。ここには、ThinkPadを安全に使用するための情報が記載されています。ご使用のThinkPadに付属の説明書の記載事項に従い、説明書は保管しておいてください。本書に記載の内容によって、お客様の購入契約条件や「Lenovo®保証規定」が影響されることはありません。詳しくは、「安全上の注意と保証についての手引き 」、『第3章、保証情報』を参照してください。最新の「安全上の注意と保証についての手引き 」をWebサイトでご覧いただけるよう...
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6 .さい。詳しい対応方法については、スマートセンターに...さい。詳しい対応方法については、スマートセンターにご連絡ください。スマートセンターの電話番号については、次のWebサイトを参照してください。http://www.lenovo.com/support/phoneコンピューターとコンピューターのコンポーネントを頻繁に点検して、損傷、磨耗、あるいは危険を示す兆候がないかを調べてください。コンポーネントの状態に疑問がある場合は、製品の使用を中止してください。スマートセンターまたは製品メーカーに連絡して、製品の点検方法を問い合わせたり、必要に応じて修理を依頼してくだ...
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7 .電池(バッテリー)危険Lenovo製のパーソナル・...電池(バッテリー)危険Lenovo製のパーソナル・コンピューターには、システム・クロック用の電源としてコイン型電池が使用されています。ノートブック・コンピューターなどのモバイル製品については、携帯時のシステム電源用として、充電式バッテリー・パックが使用されています。Lenovo製品に付属の電池は、互換性テストが実施されており、交換する場合は、認可部品と交換する必要があります。電池は、開いたり、修理をしたりしないでください。電池を壊したり、穴を開けたり、焼却したり、または金属接点部分をショートさせたりしないで...
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8 .充電式バッテリーの注意事項危険バッテリー・パックを...充電式バッテリーの注意事項危険バッテリー・パックを分解または改造しないでください。爆発したり、バッテリー・パックから液体が漏れる原因となります。Lenovoが指定するもの以外のバッテリー・パック、あるいは分解または改造されたバッテリー・パックは、保証の対象外となります。バッテリー・パックを指定以外の方法にて利用した場合には発熱、発火、液漏れ、爆発、破裂する等の可能性があり、人身事故につながりかねない場合がありますので、充分ご注意をお願いします。vLenovoが推奨するタイプのバッテリーのみと交換してください...
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9 .コイン型リチウム電池の注意事項危険バッテリーの交換...コイン型リチウム電池の注意事項危険バッテリーの交換を誤ると爆発の危険性があります。コイン型リチウム電池を交換する場合は、同じものか、またはメーカーが推奨する同等タイプのバッテリーのみを使用してください。バッテリーにはリチウムが含まれており、誤った使用や取り扱い、または廃棄が原因で爆発する危険性があります。以下のことは行わないでください。v水に投げ込む、あるいは浸すv100°C以上に加熱するv修理または分解バッテリーを廃棄する場合は地方自治体の条例または規則に従ってください。以下の文は、米国カリフォルニア州の...
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10 .電流に関する安全上の注意危険電源コード、電話ケーブ...電流に関する安全上の注意危険電源コード、電話ケーブル、および通信ケーブルには電流が流れていて危険です。感電を防ぐために次の事項を守ってください。vThinkPadを雷雨時に使用しないでください。v雷雨の間はケーブルの接続や取り外し、または本製品の設置、保守、再構成を行わないでください。vすべての電源コードは正しく配線され接地されたコンセントに接続してください。vご使用の製品に接続するすべての装置も正しく配線されたコンセントに接続してください。vできれば片手のみで、信号ケーブルの接続または取り外し作業を行って...
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11 .危険v本製品または接続されたデバイスのカバーを取り...危険v本製品または接続されたデバイスのカバーを取り付けるか、移動するか、開くときは、次の表に記述されるようにケーブルの接続および取り外し作業を行ってください。接続するには:1.すべての電源をオフにします。2.まず、デバイスにケーブル類を接続します。3.信号ケーブルをコネクターに接続します。4.電源コードを電源コンセントに接続します。5.デバイスの電源をオンにします。取り外すには:1.すべての電源をオフにします。2.最初に、電源コードをコンセントから取り外します。3.信号ケーブルをコネクターから取り外します。...
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12 .モデムに関する安全上の注意危険北米向けのタイプ:注...モデムに関する安全上の注意危険北米向けのタイプ:注意:火災の危険を減らすために、UL (Underwriters Laboratories) またはCSA(Canadian Standards Association) の認証を受けたNo.26 AWG以上(No.24AWGなど)の通信回線コードのみを使用してください。電話機器の使用中の火災、感電事故、または人身事故のリスクを少なくするために、常時、次の安全上の基本的注意事項を守ってください。v雷雨時に、電話の壁ソケットに電話ケーブルを接続したり、取り外した...
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13 .レーザー規格に関する記述パーソナル・コンピューター...レーザー規格に関する記述パーソナル・コンピューターの一部のモデルには、工場出荷時に CDまたはDVDドライブが装備されています。CDおよびDVDドライブはオプションとして別途購入することもできます。CDおよびDVDドライブはレーザーを使用している製品です。ドライブの分類ラベル(以下に示す)はドライブの表面に貼り付けられています。CLASS 1 LASER PRODUCTLASER KLASSE 1LUOKAN 1 LASERLAITEAPPAREIL A LASER DE CLASSE 1KLASS 1 L...
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14 .CDまたはDVDドライブを取り付ける場合、以下の取...CDまたはDVDドライブを取り付ける場合、以下の取り扱い手順に注意してください。危険一部のCDまたはDVDドライブには、クラス3Aまたはクラス3Bのレーザー・ダイオードが組み込まれています。下記に注意してください。危険以上の説明を保管しておいてください。本書で指定された内容以外の、お客様による整備、調整、または手順を行った場合、レーザー光の放射の危険があります。ドライブのカバーを取り外さないでください。CDまたはDVDドライブを開けるとレーザー光が放射されます。CDまたはDVDドライブの内部に、お客様が調整...
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15 .第1章 知りたいことを探すにはLenovo Thi...第1章 知りたいことを探すにはLenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox)Lenovo ThinkVantage®Toolboxは、Windowsオペレーティング・システムで作動する診断プログラムです。ThinkPadの問題の症状や解決策、アクションが必要な場合の自動通知、コンピューター支援、詳細な診断と診断履歴などが表示されます。問題の診断について詳しくは3ページの『Lenovo ThinkVantage Toolbox (LenovoSystem...
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17 .第2章 問題が起こったら...問題の診断Think...第2章 問題が起こったら...問題の診断ThinkPadに問題が起きた場合は、以下の手順で問題を解決してください。vオペレーティング・システムが起動する場合は、『Lenovo ThinkVantage Toolbox(Lenovo System Toolbox) を使用した問題の診断』を参照してください。vオペレーティング・システムが起動しない場合は、4ページの『Rescue and RecoveryワークスペースからPC-Doctorを使用した問題の診断』を参照してください。Lenovo ThinkVan...
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18 .Rescue and Recovery ワークスペ...Rescue and Recovery ワークスペースからPC-Doctorを使用した問題の診断Rescue and Recovery®ワークスペースからPC-Doctor®を使用すると、オペレーティング・システムを起動せずにThinkPadを診断することができます。PC-Doctorを実行するには、次のように行います。1. ThinkPadの電源をオフにしてから、再度オンにします。2. ThinkPad®ロゴが表示されたらすぐにThinkVantageボタンを押します。Rescue andRecovery...
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19 .第3章 サービス体制サービス体制お客様がヘルプ、サ...第3章 サービス体制サービス体制お客様がヘルプ、サービス、または技術援助を必要とする場合や、ThinkPadノートブックに関する詳しい情報を必要とする場合に備えて、Lenovoではお客様を援助するためさまざまなサービスを設けています。ここでは、ThinkPadノートブックに関する追加情報の入手場所、ThinkPadノートブックに問題が起きたときの対処方法、サービスが必要なときの連絡先を説明します。初期インストール済みのWindows製品のサービス・パックのインストールの技術的な支援、またはそれに関連する質問...
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20 .vLenovoハードウェア修理-問題の原因が保証期...vLenovoハードウェア修理-問題の原因が保証期間中のLenovoハードウェアであると判断された場合は、経験豊富な担当員が適切なレベルのサービスを提供できます。v技術変更管理-場合によっては、製品の販売後に製品の変更が必要になることがあります。Lenovoまたは特約店(Lenovoが許可した場合)は、お客様のハードウェアに適用される技術変更を受けることができます。次の項目は保証の対象外です。vLenovo製またはLenovo用以外のパーツや、保証のないパーツの交換および使用注:保証パーツにはすべて、FRU...
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21 .海外におけるヘルプの入手ThinkPadを携帯して...海外におけるヘルプの入手ThinkPadを携帯して出張したり、ThinkPadを外国に移動したりする必要がある場合、そのThinkPadが国際保証サービス(IWS)対象モデルおよび保証期間内であれば、国内での保証サービスと同等のサービスを受けることができます。サービスのご提供は、保証サービスの実施を認可されている保守サービス提供業者が実施します。サービスの方法と手続きは国によって異なり、国によってはサービスの一部が利用できない場合があります。国際保証サービスは、サービスを提供する国のサービス方式(引き取り、...
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22 .国または地域 電話番号ブルネイ801-1041(英...国または地域 電話番号ブルネイ801-1041(英語、マレー語)カナダ1-800-565-3344(英語、フランス語)カリブ(バーミューダ、ジャマイカ、およびトルトーラ島)1-877-426-7378 (英語)チリ 800-361-213188-800-442-488 (通話料無料)(スペイン語)中華人民共和国 テクニカル・サポート・ライン800-990-888886-10-58851110(北京語)中華人民共和国(香港特別行政区)ThinkPad (技術的問い合わせ先のホットライン):2516-3939 ...
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23 .国または地域 電話番号エクアドル1-800-426...国または地域 電話番号エクアドル1-800-426911 (スペイン語)エジプト+202-35362525エルサルバドル800-6264 (スペイン語)エストニア+372 66 00 800+372 6776793フィンランド+358-800-1-4260 (保証サービスおよびサポート)(フィンランド語)フランス ハードウェア0810-631-213 (保証サービスおよびサポート)ソフトウェア0810-631-020 (保証サービスおよびサポート)(フランス語)ドイツ01805-004618( ドイツ語)ギ...
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24 .国または地域 電話番号日本 ThinkPad製品の...国または地域 電話番号日本 ThinkPad製品のフリーダイヤル: 0120-20-5550海外からおかけになる場合: +81-46-266-4716(日本語、英語)上記の番号では日本語による音声案内が流れます。英語によるサポートをご希望の場合は、日本語の音声案内が終了するまでお待ちください。オペレーターにおつなぎ致しますので、「English support please 」とお申し付けください。英語オペレーターにおつなぎ致します。韓国 1588-6782 (韓国語)ラトビア+371 7070360リトア...
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25 .国または地域 電話番号ロシア モスクワ: +7 (...国または地域 電話番号ロシア モスクワ: +7 (495) 258 6300フリーダイヤル: 8 800 200 6300(ロシア語)シンガポール800 6011 343 (現地番号のみ)+603 8315 6856 (DID)(英語)スロバキア+421-2-4954-5555スロベニア+386-1-200-50-60 ( スロベニア語)スペイン91-714-79830901-100-000(スペイン語)スリランカ+9411 2493547+9411 2493548(英語)スウェーデン077-117-104
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26 .国または地域 電話番号ベトナム 北部地域およびハノ...国または地域 電話番号ベトナム 北部地域およびハノイ市 :844 3 946 2000または844 3 942 6457南部地域およびホーチミン市:848 3 829 5160または844 3 942 6457(ベトナム語、英語)12 ThinkPad X201、X201s、およびX201 Tablet使用上の注意と問題判別
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27 .付録A.保証情報この付録では、お客様の国または地域...付録A.保証情報この付録では、お客様の国または地域においてLenovoハードウェア製品に適用される保証期間および保証サービスの種類についての情報を提供します。Lenovoハードウェア製品に適用されるLenovo保証規定については、「安全上の注意と保証についての手引き」の『第3章、保証情報』を参照してください。ThinkPad X201およびX201s製品の種類購入した国または地域保証期間 保証サービスの種類3249、3357、5129、5385アメリカ合衆国、カナダ、メキシコ、ブラジル、オーストラリア、日本...
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28 .製品の種類購入した国または地域保証期間 保証サービ...製品の種類購入した国または地域保証期間 保証サービスの種類3712、5442アメリカ合衆国、カナダ、メキシコ、ブラジル、オーストラリア、日本部品および保守サービス-4年3バッテリー・パック-1年1その他 部品および保守サービス -4年4バッテリー・パック-1年14492、5446すべて 部品および保守サービス -4年2バッテリー・パック-1年1ThinkPad X201 Tablet製品の種類購入した国または地域保証期間 保証サービスの種類0053、0831アメリカ合衆国、カナダ、メキシコ、ブラジル、オース...
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29 .製品の種類購入した国または地域保証期間 保証サービ...製品の種類購入した国または地域保証期間 保証サービスの種類2985、3093アメリカ合衆国、カナダ、メキシコ、ブラジル、オーストラリア、日本部品および保守サービス-3年3バッテリー・パックおよびタブレット・デジタイザー・ペン-1年1その他 部品および保守サービス -3年4バッテリー・パックおよびタブレット・デジタイザー・ペン-1年13113すべて 部品および保守サービス -3年2バッテリー・パックおよびタブレット・デジタイザー・ペン-1年13144アメリカ合衆国、カナダ、メキシコ、ブラジル、オーストラリア、...
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30 .保証サービスの種類1.お客様での取替え可能部品(C...保証サービスの種類1.お客様での取替え可能部品(CRU: Customer Replaceable Unit) サービスCRUサービスでは、サービス提供者は、お客様がご自身で導入するCRUを出荷します。CRUについての情報および交換手順のご案内は、製品と一緒に出荷されます。また、お客様はこれらをいつでもLenovoに要求し、入手することができます。お客様ご自身で容易に導入できるCRUはSelf-service CRUと呼ばれます。一方、Optional-service CRU には多少の技術スキルとツールが...
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31 .考える方法で製品を廃棄する場合があります。郵送サー...考える方法で製品を廃棄する場合があります。郵送サービスの場合、別途サービス提供者が定める場合を除き、Lenovoの費用負担で製品をお客様に返送します。5.製品交換サービス製品交換サービスでは、Lenovoがお客様のもとに交換用の製品を発送します。製品の取り付けと動作の検証は、お客様の責任となります。交換用の製品は、故障した製品と引き換えにお客様の所有となり、故障した製品はLenovoの所有となります。故障した製品は、交換用製品の発送に使用された配送用段ボールに入れて、Lenovoにご返送ください。送料は、L...
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32 .Para obtener una lista de...Para obtener una lista de los Centros de servicio autorizados, por favor, visite:http://www.lenovo.com/mx/es/serviciosManufactured by one of the following, depending on the model:SCI Systems de México, S.A. de C.V.Av. De la Solidaridad Iberoamericana No. 7
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33 .付録B.お客様での取替え可能部品(CRU)お客様で...付録B.お客様での取替え可能部品(CRU)お客様での取替え可能部品(CRU)は、お客様がアップグレードまたは交換することができるコンピューター部品です。CRUには、Self-serviceとOptional-serviceの2つのタイプがあります。Self-service CRUは、簡単に取り付けられます。これらはコンピューター本体から独立した装置であるか、留め金または2個以下のねじで固定されており、取り外すためにねじ回しが必要になることがあります。一方、Optional-service CRUには技術スキ...
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34 .これらの説明にアクセスできないか、お客様ご自身でC...これらの説明にアクセスできないか、お客様ご自身でCRUを交換するのが難しい場合は、以下の追加の資料を参考にしてください。vスマートセンター。最寄りのスマートセンターの電話番号については、 7ページの『各国の電話番号リスト』をご覧ください。注: Lenovoが提供するコンピューター部品のみを使用してください。ご使用のマシン・タイプ用のCRUの保証情報については、「安全上の注意と保証についての手引き 」、『第3章、保証情報』を参照してください。次の表は、ご使用のコンピューター用のCRUと交換手順の記載場所のリス...
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35 .付録C.特記事項特記事項本書に記載の製品、サービス...付録C.特記事項特記事項本書に記載の製品、サービス、または機能が日本においては提供されていない場合があります。日本で利用可能な製品、サービス、および機能については、レノボ・ジャパンの営業担当員にお尋ねください。本書でLenovo製品、プログラム、またはサービスに言及していても、その Lenovo製品、プログラム、またはサービスのみが使用可能であることを意味するものではありません。これらに代えて、Lenovoの知的所有権を侵害することのない、機能的に同等の製品、プログラム、またはサービスを使用することができま...
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36 .記載されている情報はすべて特定の環境で得られたもの...記載されている情報はすべて特定の環境で得られたものであり、例として提示されるものです。他の稼働環境では、結果が異なる場合があります。Lenovoは、お客様が提供するいかなる情報も、お客様に対してなんら義務も負うことのない、自ら適切と信ずる方法で、使用もしくは配布することができるものとします。本書においてLenovo以外のWebサイトに言及している場合がありますが、便宜のため記載しただけであり、決してそれらのWebサイトを推奨するものではありません。それらのWebサイトにある資料は、このLenovo製品の資料...
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37 .vConnect the equipment in...vConnect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which thereceiver is connected.vConsult an authorized dealer or service representative for help.Lenovo is not responsible for any radio or television interference caused by using oth...
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38 .protection against interf...protection against interference with licensed communication devices.EU-EMC Directive (2004/108/EC) EN 55022 class B Statement ofComplianceDeutschsprachiger EU HinweisHinweis für Geräte der Klasse B EU-Richtlinie zur ElektromagnetischenVerträglichkeitDieses...
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39 .Informationen in Hinsicht...Informationen in Hinsicht EMVG Paragraf 4 Abs. (1) 4:Das Gerät erfüllt die Schutzanforderungen nach EN 55024 undEN 55022 Klasse B.EU WEEE指令廃電気電子機器指令(WEEE)マークはEU諸国とノルウェーにのみ適用されます。この機器には、EU諸国に対する廃電気電子機器指令2002/96/EC (WEEE) のラベルが貼られています。この指令は、EU諸国に適用する使用済み機器の回...
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40 .ENERGY STAR®は米国環境保護庁と米国エネ...ENERGY STAR®は米国環境保護庁と米国エネルギー省の共同計画であり、エネルギー効率の高い製品および使用方法を通してコストを削減し、環境を保護することを目的としています。LenovoはENERGY STARの仕様に準拠した製品をお客様に提供しています。以下のマシン・タイプのLenovoコンピューターにENERGY STARのロゴがついていれば、ENERGY STARプログラム要件に従って設計およびテストされています。0053、0831、2985、3093、3113、3144、3239、3249、332...
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41 .Windows 7およびWindows Vista...Windows 7およびWindows Vistaの場合:1.「スタート」→「コントロール パネル」とクリックします。2.「ハードウェアとサウンド」→「デバイス マネージャ」とクリックします。3.「デバイス マネージャ」ウィンドウで、「 ネットワーク アダプタ」を展開します。4.ご使用のネットワーク・アダプター・デバイスを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。5.「電源の管理」タブをクリックします。6.「このデバイスで、コンピュータのスタンバイ状態を解除できるようにする」チェック・ボックスをオフにし...
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43 .商標以下は、Lenovoの米国およびその他の国にお...商標以下は、Lenovoの米国およびその他の国における商標です。Lenovo®Rescue and Recovery®ThinkPad®ThinkVantage®TrackPoint®Wake on LANは、International Business Machines Corporation の米国およびその他の国における商標です。Microsoft、WindowsおよびWindows Vistaは、Microsoft®Corporationの米国およびその他の国における商標です。他の会社名、製品名およ...
