富士通 ノートパソコンの取扱説明書・マニュアル [全196ページ 10.94MB]
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Gizbot 2013-09-07
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130 サポートのご案内■電話相談サポートの活用方法について●サポートコール予約ホームページからご希望の時間帯を予約いただければ、Azby テクニカルセンターからご予約の時間帯にお電話を差し上げます。(24 時間受付)http://azby.fmworld.net/callback/●電話窓口の混雑状況つながりやすさの状況をホームページで公開しています。「比較的つながりやすい時間帯」をご参考におかけください。http://azby.fmworld.net/konzatsu/●FAX 情報サービスお手持ちの FAX で、「パソコンが起動しない場合」「画面がおかしい場合」などのトラブルの内容に応じた解決方法が取り出せます。※ 初めてご利用いただく際は、 「0001(FAX 資料番号一覧)」をお取り出しいただき、ご希望の資料番号をご確認ください。※ システムメンテナンスのため、 サポートを休止させていただく場合があります。修理サービスを利用する富士通は充実した修理サービスを提供しております。万一、「故障かな?」というトラブルが発生しても、電話やインターネットで、故障の診断やトラブルの相談、修理のお申し込みなど、手厚くサポートいたします。修理を申し込む前の準備●故障かどうかをもう一度ご確認くださいパソコンのトラブルは、設定の誤りなど、故障以外が原因のこともあります。実際に「故障や修理に関する受付窓口」へのお電話の半数以上は、パソコンの故障ではなく、設定を変更することで問題が解決しています。ホームページが見られる場合には、「ネットで故障診断」で、本当にパソコンが故障しているか、修理を申し込む前の最後の確認をしてください。故障と診断された場合には、画面から引き取り修理をお申し込みいただけます。http://azby.fmworld.net/webpcrepair/●保証書をお手元にご用意ください保証期間内は無料で修理させていただきます。 保証期間内でも有料となる場合があります。詳しくは保証書裏面「無料修理規定」をご確認ください。●故障品をお手元にご用意くださいお申し込み時に操作を行っていただく場合がありますので、お手元に故障品をご用意ください。●修理規定をご確認くださいお申し込み前に必ず「富士通パーソナルコンピュータ修理規定」(→ P.175)を確認いただきご同意ください。※ 保証期間は、初めてパソコン本体の電源を入れた日 ( 保証開始日 ) から 1 年間となります。
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