富士通 デスクトップパソコンの取扱説明書・マニュアル [全202ページ 11.22MB]
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Gizbot 2013-09-07
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146 サポートのご案内■電話で確認する音声ガイダンスに従ってダイヤルを押してください。「お預かり伝票」の「修理お問合せ伝票番号」(8 桁の番号)と、修理お申し込み時にご登録されたお電話番号を入力してください。※ システムメンテナンスのため、 サポートを休止させていただく場合があります。訪問修理サービス(有料)弊社指定の修理サービス会社がお客様のご自宅に伺い、修理作業を行う有料サービスです。●訪問修理の流れ1. 訪問修理の手配弊社指定の最寄の修理サービス会社に訪問修理を手配いたします。なお、サービスの対象外となる機種もありますので、サポート窓口にてご確認ください。2. 訪問日時の調整修理サービス会社よりお電話を差し上げ、訪問日時を調整いたします。3. 修理の実施修理サービス会社の修理担当者が、修理に伺います。ご利用料金は、修理作業完了後に、修理担当者に現金でお支払いください。●訪問修理の料金体系※ 離島の場合は、訪問料金とは別に、訪問に要する実費(フェリー代、宿泊代等)をお客様にご負担いただく場合があります。訪問修理サービスの詳細は、「電話お問い合わせ窓口」(→P.183)の「故障や修理に関する受付窓口」にお問い合わせください。訪問料金 修理料金保証期間内(保証開始日より1年間)有料無料(保証書記載の「無料修理規定」による)保証期間外 有料 有料
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