富士通 デスクトップパソコンの取扱説明書・マニュアル [全202ページ 11.22MB]
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Gizbot 2013-09-07
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124 Q&A●Windows 起動時にセーフモードになり「キーボードの選択」画面が表示された場合は、そのままセーフモードで起動してください。Windows を正常に終了できなかった場合、次回起動時に自動的にセーフモードになり、「キーボードの選択」画面が表示されることがあります。この場合、そのままセーフモードで起動し、起動が完了したらパソコンを再起動してください。●「富士通ハードウェア診断ツール」でパソコンの診断をしてください(→ P.120)。診断結果をメモして、お問い合わせのときにサポート担当者にお伝えください。ポインティングデバイスが使えないため、Windows を終了できない●キーボードを使ってWindowsを終了させることができます。1. を押します。「スタート」メニューが表示されます。2. または で を選択して、で決定を行うことでWindowsの終了操作を行います。ポインティングデバイスが故障している場合は、「故障や修理に関する受付窓口」にお問い合わせください。詳しくは、「修理サービスを利用する」(→P.143)をご覧ください。Windows が動かなくなり、電源が切れない●次の手順で Windows を終了させてください。1. と を押しながら を押します。2. 画面右下の をクリックします。 強制的に電源を切る前に次の点に注意してください。・ハードディスクが動作しているときに電源を切ってしまうと、ファイルが失われたり、ハードディスクが壊れたりする可能性があります。パソコンのハードディスク/ CD アクセスランプや、ディスクアクセスランプが点灯もしくは点滅している場合は、ランプが消えるまでしばらくお待ちください。また上記以外にも、ハードディスクが動いていると思われる場合(音がするなど)は、動作が止まるまでしばらく待つことをお勧めします。しばらく待ってもハードディスクが動いている場合は、 と を押しながらを 1 回押してください。ハードディスクの動作が止まることがあります。・パソコンをご購入後やご購入時の状態に戻した後、初めて電源を入れた直後に電源を切ると、パソコンをお使いになれなくなる場合があります。Windows のセットアップが終わるまでは、電源を切らないでください。画面が映らないなど、画面が確認できない場合は、15 分ほど待ってから電源を切るようにしてください。 強制終了した場合、プログラムでの作業内容を保存することはできません。この操作で強制終了されないときは、電源ボタンを4 秒以上押し続けて(DESKPOWER F シリーズの場合は、 に 4 秒以上触れて)電源を切り、10 秒以上待ってから電源を入れます。Windows・ソフトウェア関連プログラムが動かなくなってしまった●次の手順でプログラムを終了させてください。1. と を押しながら を押します。2.「タスクマネージャーの起動」をクリックします。「Windows タスクマネージャー」ウィンドウが表示されます。3.「アプリケーション」タブをクリックします。4. 動かなくなったプログラムを選択し、 「タスクの終了」をクリックします。プログラムが強制終了されます。「Windows タスクマネージャー」ウィンドウの右上にある をクリックして、ウィンドウを閉じます。
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