困 たとき ユ ザ 登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付 録 困 たとき ユ ザ 登録・特典 故障したとき 操作指導・学習／教室のご案内 付 録 44 45 お問い合わせ票 富士通株式会社お問い合わせ前にご記入のうえ、お手元にご用意ください。また修理依頼時には故障品に添付願います。ご記入日 ２０ 年 月 日ユーザー登録番号保証書をご確認のうえ、ご記入くださいお買い上げ日 ２０ 年 月 日装置本体型 名ディスプレイ型 名製造番号 製造番号パソコンの状態について、詳しくご記入ください１ どのような状態ですか？（具体的にご記入ください）２ どういう時に発生するようになりましたか？□ 使用中、突然発生 □ 電源を入れたとき □ 長時間使用したとき□ 特定のソフトウェアの使用中 （ソフトウェアの名称： ）□ 新しく購入したソフトを入れた時 （ソフトウェアの名称： ）□ 新しく周辺機器を追加した時 （周辺機器の名称： ）□ その他（ ）３ その現象は、いつも発生しますか？□ 常に □ たまに（ 回中 回発生 ） □ その他 （ ）お客様の装置環境について、詳しくご記入ください４ お客様が追加してインストールされたソフトウェアがありましたら、メーカー名、製品名をご記入ください。メーカー名（ ） 製品名（ ）メーカー名（ ） 製品名（ ）５ お客様が増設したカード（LANなど）、周辺機器（プリンタ、ハードディスクなど）がありました ら、メーカー名、製品名をご記入ください。メーカー名（ ） 製品名（ ）メーカー名（ ） 製品名（ ）６ お客様が増設したメモリがありましたら、メーカー名、容量をご記入ください。メーカー名（ ） 容量（ ）MB７ インターネットに接続時、ご利用の回線を教えてください。□ アナログ電話回線 □ ISDN □ ADSL □ CATV □ 光ファイバー□ その他 （ ）本用紙に関するご注意宅配便で送付の際は、法令により、以下のことを遵守していただく必要があります。・本用紙を封筒などに入れないでください。・本用紙には指定内容以外の事項を記入しないでください。・本用紙および保証書以外の書面（故障の状況を伝えるために必要な書面を除く）を同梱しないでください。お問い合わせ票／修理依頼票の記入方法お問い合わせ票／修理依頼票は、サポートに必要な情報をあらかじめお客様にご記入いただくシートです。お手元でご覧いただきながらお答えいただいたり、修理品に添付していただくことで、サポート担当者がお客様のご依頼にすばやく対応いたします。ご利用方法お問い合わせの前や修理ご依頼の前にご記入いただくシートは、それぞれ次のシートとなります。シートは、キリトリ線に沿って切り取るか、またはコピーをとってご利用ください。●パソコンの使い方や技術的なご相談の場合「お問い合わせ票」 P.47 に必要事項をご記入のうえ、AzbyClubテクニカルセンター P.18 にお電話をおかけください。●パソコンの故障や修理のご相談の場合「お問い合わせ票」 P.47 と「修理依頼票」 P.48 に必要事項をご記入のうえ、富士通パーソナルエコーセンター P.28 へお電話をおかけください。お問い合わせ票記入の際に保証書をご覧になりご記入ください。 保証書具体的な現象をご記入ください。・現在の状況・発生のきっかけや頻度お客様が・インストールされたソフトウェア・増設／接続されている機器がある場合はご記入ください。
