京セラ ウィルコム(WILLCOM)の取扱説明書・マニュアル [全388ページ 8.03MB]
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Gizbot 2013-09-23
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333付録次ページへつづく症状 原因Eメール(オンラインサインアップで取得したウィルコムのEメールアカウント)の自動受信ができない。 ●プロバイダーメールは自動受信できません。Eメール自動受信ができるのは、ウィルコムのオンラインサインアップで取得したEメールアカウントのみになりますので、お客様ご自身で受信動作を行ってください。(→112ページ) ●ウィルコムのオンラインサインアップで取得したEメールアカウントが自動受信できない場合は、以下の内容を確認してください。・オンラインサインアップで、「Eメール自動受信」が設定されていますか?(新着メール通知と同時に自動受信を申し込むことはできません)(→94ページ)・「Eメール自動受信機能」が「ON」に設定されていますか?(→128ページ)・着信拒否でウィルコムがサービスに利用する番号「070-696-1000」が設定されていませんか?(→244ページ) ●機種変更前のウィルコム電話機の電源が入っている場合は、電源を切ってください。添付ファイルが削除されてしまう。 ●「受信行数制限設定」が「ON」に設定されていませんか?「ON」に設定されている場合、受信する一通あたりのメールデータ量を行数で指定されますので、その設定よりも実際のデータ量が大きい場合に添付ファイルが削除される可能性があります。「OFF」に設定されている場合、Eメールの添付ファイルは約700Kバイトまで表示できます。(→127ページ) ●オンラインサインアップで、「添付削除」が「する」に設定されていませんか?「添付削除」を「しない」、または「ウィルコム・他社携帯電話/PHSから以外は削除する」に設定してください。(→94ページ)添付ファイルが閲覧できない。 ●画像サイズを確認してください。表示できる画像サイズは、1600ピクセル×1200ピクセルまでです。また、画像のファイル形式が違う場合、表示できないことがあります。(→112ページ)受信メールが文字化けしている。 ●携帯電話やPHS、またはパソコンなどから送信された絵文字は、メールサーバーによっては正常に送受信できない場合があります。(→371ページ) ●パソコンからメールを送信したときは文字化けする場合があります。パソコンのメール設定を確認してください。 ●対応していない絵文字が本文中にあると、文字化けする場合があります。送信者に絵文字を削除して再送信していただくよう依頼してください。携帯電話やPHSへ画像付きメールを送信しても画像を見ることができない。 ●受信できる画像が小さい画面サイズのみの携帯電話やPHSに、カメラで撮影した静止画を送信する場合、撮影した静止画を一度データフォルダに保存してください。データフォルダからその静止画を選択し、データ再生中のメニューから「画像変換」→「リサイズ」を選択すると、画像サイズが小さくなります。その静止画をメールに添付すると送信が可能です。(→197ページ)オンラインサインアップができない(ユーザーネームが登録できない)。 ●メールアドレスに以下のような不適当な入力をしていませんか?(→93ページ)・「.(ドット)」などを入力していませんか?入力可能な文字は、半角英数字と「−(ハイフン)」、「_(アンダーバー)」です。・先頭にスペースが入っていませんか?・「@」より右側は入力しないでください。・頭文字は必ず英字にしてください。・3文字以下または21文字以上入力していませんか? ●すでに登録されているユーザーネームは登録できません。エラーメールが返信されてくる。 ●「MAILER-DAEMON」:送信先のメールアドレスを間違えていませんか?
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