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PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide66困ったときは／サービス・サポート困 っ た と き はどうすればいいの？本機操作中に困ったときや、トラブルが発生したときは、次のいずれかの解決方法をお試しください。また、メッセージなどが表示されている場合は書き留めておいてください。お問い合わせのときに、必要になることがあります。1 本書と電子マニュアル で調べる「よくあるトラブルと解決方法」をご覧ください。（ページ）コンピューターが動作しないときは、まず取扱説明書（本書）をご覧ください。コンピューターが動作するときは、より詳しい情報が掲載されている「VAIO 電子マニュアル」をご覧ください。「VAIO 電子マニュアル」をご覧ください。（1ページ）見るには（スタート）ボタン－［すべてのプログラム］－［VAIO 電子マニュアル］をクリックしてください。「Windows ヘルプとサポート」をご覧ください。（3ページ）「Windows ヘルプとサポートを見る」（73ページ）をご覧ください。各ソフトウェアのヘルプをご覧ください。（3ページ）2 VAIO Care で調べる「VAIO Care」の「トラブルシューティング」をお試しください。（3ページ）「VAIO Care」の「トラブルシューティング」では、問題の原因と対処方法を調べることができます。項目を選んでいくだけで、診断ツールが問題を分析し、解決方法が見つかった場合は自動で解決します。起動するには（スタート）ボタン－［すべてのプログラム］－［VAIO Care］－［VAIO Care］をクリックしてください。
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このマニュアルの目次
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2 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide2マ ニ ュ ア ル の 活 用 法本 機 に は 、取 扱 説 明 書（ 本 書 ）を は じ め と し て 、次 の マ ニ ュ ア ル が 付 属 し て い ま す 。取 扱 説 明 書（ 本 書 ）VAIOを 使 え る よ う に す る た め の 準 備 や 、W indow sが 起 動 し て い な い と き の 操作 、ト ラ ブ ル の 解 決 法 、サ...
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3 .2PartNumber: 4-193-362-01...2PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide3ソフトウェアを 使ってみようインターネット／ メールパスワード／TPM／ 指紋認証増設／バックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート各部名称／注意事項本機をセットアップする3インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項
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4 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide44は じ め に お 読 み く だ さ い本機の主な仕様については、別紙「主な仕様」をご確認ください。VAIO オーナーメードモデルをご購入のお客様へお客様が選択された商品によって仕様が異なります。お客様が選択された仕様を記載した印刷物をあわせてご覧ください。このマニュアルで使われているイラストについて このマニュアルで使われているイラストや写真、画面は実際のものと異なる場合があ...
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5 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guideインターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項「VAIO 電子マニュアル」には、取扱説明書（本書）よりさらに詳しい情報が掲載されています。（スタート）ボタン－［すべてのプログラム］－［VAIO 電子マニュアル］をクリック！目 次マニュアルの活用法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・...
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6 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide66「VAIO 電子マニュアル」には、取扱説明書（本書）よりさらに 詳しい情報が掲載されています。（スタート）ボタン－［すべてのプログラム］－［VAIO 電子マニュアル］をクリック！インター ネット／メー ルインターネットを始める ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・...
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7 .6PartNumber: 4-193-362-01...6PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guideインターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項困ったときは／ サ ービス・サポート困ったときはどうすればいいの？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 56よくあ...
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8 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide安 全 規 制 に つ い て電波障害自主規制についてこの装置は、クラスB情報技術装置です。この装置は、家庭環境で使用することを目的としていますが、この装置がラジオやテレビジョン受信機に近接して使用されると、受信障害を引き起こすことがあります。取扱説明書に従って正しい取り扱いをして下さい。VCCI-B電気通信事業法に基づく認定について本製品は、電気通信事業法に基づく技術基準適合認...
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9 .PartNumber: 4-193-362-01...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide99無線の周波数について本製品は2.4 GHz帯を使用しています。他の無線機器も同じ周波数を使っていることがあります。他の無線機器との電波干渉を防止するため、下記事項に注意してご使用ください。本製品の使用上のご注意本製品の使用周波数は2.4 GHz帯です。この周波数帯では電子レンジ等の産業・科学・医療用機器のほか、他の同種無線局、工場の製造ライン等で使用される免許を要する移動体識別...
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10 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide1010使用済みコンピューターの回収についてこのマークが表示されているソニー製品は、新たな料金負担無しでソニーが回収し、再資源化いたします。詳細はソニーのホームページhttp://vcl.vaio.sony.co.jp/pcrecycle/をご参照ください。使用済みコンピューターの回収についての お問い合わせソニーパソコンリサイクル受付センター電話番号：（0570）000-369（全...
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11 .10PartNumber: 4-193-362-0...10PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide1111安 全 の た め にソニー製品は安全に充分配慮して設計されています。しかし、電気製品は間違った使いかたをすると、火災や感電などにより人身事故につながることがあり危険です。事故を防ぐために次のことを必ずお守りください。安全のための注意事項を守る以下の注意事項をよくお読みください。製品全般の注意事項が記載されています。故障したら使わないすぐにVAIOカスタマーリンク修理窓口...
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12 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide1212 下記の注意事項を守らないと火災・感電などにより死亡や大けがの原因となります。電源コードを傷つけない電源コードを傷つけると、火災や感電の原因となります。 本機と机や壁などの間にはさみ込んだりしない。 電源コードを加工したり、傷つけたりしない。 重いものをのせたり、引っ張ったりしない。 熱器具に近づけたり、加熱したりしない。 電源コードを抜くときは、必ずプラグを持...
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13 .12PartNumber: 4-193-362-0...12PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide1313本機は日本国内専用です 交流100Vでお使いください。 海外などで、異なる電圧で使うと、火災や感電の原因となることがあります。なお、ACアダプターと電源コードは対応する入力電圧が異なる場合があります。ACアダプター・電源コードの記載をご確認ください。 本機は国内専用です。海外で使用することを動作保証するものではありません。 ACアダプターを海外旅行者用の「電子式変圧器...
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14 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide1414下記の注意事項を守らないと、医療機器などを誤動作させるおそれがあり事故の原因となります。満員電車の中など混雑した場所ではワイヤレス機能を使用しないWIRELESSスイッチを「OFF」にあわせてください。付近に心臓ペースメーカーを装着されている方がいる可能性のある場所では、電波によりペースメーカーの動作に影響を与えるおそれがあります。心臓ペースメーカーの装着部位から22cm以内...
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15 .14PartNumber: 4-193-362-0...14PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide11下記の注意事項を守らないと、健康を害するおそれがあります。ディスプレイ画面を長時間継続して見ないディスプレイなどの画面を長時間見続けると、目が疲れたり、視力が低下するおそれがあります。ディスプレイ画面を見続けて体の一 部に不快感や痛みを感じたときは、すぐに本機の使用をやめて休息してください。万一 、休息しても不快感や痛みがとれないときは医師の診察を受けてください。キーボー...
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16 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide1616指定された電源コードや接続ケーブルを使う付属の電源コードはこの機器のみでご使用いただく専用品です。他の製品ではご使用になれません。また、付属の電源コード以外は本製品にはご使用にならないでください。発熱により火災・感電の原因となることがあります。電源コードや接続ケーブルをACアダプターに巻き付けない断線の原因となることがあります。通電中の本機やACアダプターに長時間ふれない長時...
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17 .16PartNumber: 4-193-362-0...16PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide11端子はきちんと接続する 接続端子の内部に金属片を入れないでください。ピンとピンがショート（短絡）して、火災の原因となることがあります。 端子はまっすぐに差し込んで接続してください。斜めに差し込むとピンとピンがショートして、火災の原因となることがあります。 端子に固定用のスプリングやネジがある場合は、それらで確実に固定してください。接続不良が防げます。長時間使用しない...
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18 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide11電池についての安全上のご注意漏液、発熱、発火、破裂などを避けるため、下記の注意事項を必ずお守りください。 本機に付属またはソニーが指定する別売りの純正バッテリーをご使用ください。 本書に記載する又はソニーが別途指定する充電方法以外でバッテリーを充電しないでください。 火の中に入れない。ショートさせたり、分解しない。 電子レンジやオーブンで加熱しない。コインやヘヤーピンな...
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19 .1PartNumber: 4-193-362-0...1PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide1919本機が熱くなったときは以下の方法で本機の温度を下げてください。 電源オプションを変更する （スタート）ボタン－［すべてのプログラム］－［VAIOの設定］をクリックする。 「VAIOの設定」画面が表示されます。 ［電源・バッテリー］－［電源オプション］をクリックする。 「放熱制御」で「バランス」が選択されている場合は、［放熱優先］を選択して［OK］をクリックする。...
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20 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide2020本機をセットアップする準備1 付 属 品 を 確 か め る付属品が足りないときや破損しているときは、商品が入っていた箱を捨てる前にVAIOカスタマーリンクまたは販売店にご連絡ください。お使いの機種により、付属品が異なる場合があります。本機の主な仕様については、別紙「主な仕様」をご覧ください。なお、付属品は本機のみで動作保証されています。VAIO オーナーメードモデルをご購入...
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21 .20PartNumber: 4-193-362-0...20PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide2121インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項説明書 ・ その他 取扱説明書（本書） 主な仕様 保証書修理の際に必要になります。 VAIOカルテ修理の際に必要になります。 Microsoft Office 2010 プレインストールパッケージ（「Office P...
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22 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide2222準備2 接 続 す るバッテリ ー を 取り 付けるお使いの機種によっては、お買い上げ時の状態で本体にバッテリーが取り付けられています。バッテリーを取りはずした場合は、下記の手順でバッテリーを取り付けてください。あらかじめ「バッテリーについてのご注意」（81ページ）をご覧ください。必ずバッテリーを取り付けた状態で本機をご使用ください。バッテリーを取り付けずに本機を使用すると、...
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23 .22PartNumber: 4-193-362-0...22PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide2323インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項4 バッテリーを矢印の方向に差し込む。正しく取り付けられると、「カチッ」と音がします。 5 バッテリーのロックレバーを外側（LOCK側）にずらして、バッテリーを固定する。! ご注意必ずバッテリーのロックレバーをLOCKに...
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24 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide2424イン ター ネット接続 用機器につなぐインターネットに接続するためには次のような機器が必要です。各機器の接続・設定方法は、プロバイダーから送られてきたマニュアルや資料、機器に付属の取扱説明書をご確認ください。ヒント無線LANでインターネットに接続する場合は、「準備4 Windowsを準備する」のあとに無線LANの設定を行ってください。詳しくは「無線LANで通信する」（39ペ...
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25 .24PartNumber: 4-193-362-0...24PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide22インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項電 源 コー ドを 接続 する本機と電源コンセントを接続します。1 電源コードのプラグをACアダプターに差し込む。2 電源コードのもう一 方のプラグを、電源コンセントに差し込む。3 ACアダプターのプラグを、本体左側面の10....
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26 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide2626準備3 電 源 を 入 れ る1 ディスプレイパネルを開く。 2 （パワー）ボタンを押し、（パワー）ランプが点灯（グリーン）したら離す。 本機の電源が入り、しばらくして「Windowsのセットアップ」画面が表示されます。「Windowsを準備する」（28ページ）の手順に従って、Windowsのセットアップを行ってください。! ご注意 4秒以上（パワー）ボ...
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27 .26PartNumber: 4-193-362-0...26PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide22インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項省電力動作モードについて本機は、お買い上げ時の設定では、AC電源でご使用中に約30分操作をしないと、自動的に省電力動作モードへ移行します（スリープ*1）。キーボードのいずれかのキーを押すか、（パワー）ボタン*2を一 瞬押すと、...
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28 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide22準備4 Windowsを 準 備 す る電源を初めて入れたら、 まずWindowsの準備をしましょう。 Windowsの準備が完了すると、 付属のソフトウェアや いろいろな機能が使えるように なります。ヒント Windowsの準備ではインターネットへの接続は必要ありません。 画面が実際と異なる場合は、表示される画面に従って操作してください。ス テ ィ ッ ク ポ イ ン...
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29 .2PartNumber: 4-193-362-0...2PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide2929インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項1 電源を入れる。（パワー）ボタンを押し（26ページ）、「Windowsのセットアップ」画面が表示されるまで待ちます。電源を切らずにそのままお待ちください。! ご注意「Windowsのセットアップ」画面が表示されるまで、電源を...
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30 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide30303 ユーザー名とコンピューター名を設定する。 ヒ ン トユ ー ザ ー 名 や コ ン ピ ュ ー タ ー 名 はWindowsの セ ッ ト ア ッ プ 完 了 後 に 変 更 す る こ と も で き ま す 。4 次 の 画 面 へ 進 む 。 ヒ ン トパ ス ワ ー ド はW indow sの セ ッ ト ア ッ プ 完 了 後 に 変 ...
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31 .30PartNumber: 4-193-362-0...30PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide3131インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項5 「ライセンス条項」の内容を確認する。 ヒ ン ト画 面 左 上 の ボ タ ン を ク リ ッ ク す る と 前 の 画 面 に 戻 る こ と が で き ま す 。6 コ ン ピ ュ ー タ ー の 保 護...
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32 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide32327 日付と時刻の設定を確認する。 8 無 線LANア ク セ ス ポ イ ン ト の 準 備 が で き て い る 場 合 は 、ワ イ ヤ レ スネ ッ ト ワ ー ク に 接 続 す る 。無 線LANア ク セ ス ポ イ ン ト が 準 備 で き て い な い 場 合 は 、こ こ で の 接 続 を ス キ ッ プ す るこ と が で き ま す 。...
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33 .32PartNumber: 4-193-362-0...32PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide3333インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項9 コンピューターを使用する場所を選択する。設定が完了するまでしばらくお待ちください。設定が完了すると、自動的にデスクトップ画面が表示されます。この画面が表示されない場合は、次の手順に進んでください。 ヒ ン ト ...
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34 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide3434リカバリーメディアについてセットアップが完了すると、リカバリーメディア作成を促すバルーンが表示されます。リカバリーメディアの作成について詳しくは、「リカバリーメディアを作成する」（53ページ）をご覧ください。ディスクドライブ非搭載モデルをお使いの場合は、別売りの外付けドライブなどが必要です。外付けドライブを使うときは、外付けドライブに付属のACアダプターや電源ケーブルを接続し...
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35 .34PartNumber: 4-193-362-0...34PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide33インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項セットアップが終わったらここまでで本機を使う上で必要な準備と操作は、ひと通り終わりました。更にいろいろな作業をするためには、引き続きこのあとのページや「VAIO 電子マニュアル」をご覧ください。 「VAIO モバイル TV」の...
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36 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide3636 「Microsoft Office（Word、Excel）」を使いたい。「VAIO 電子マニュアル」をご覧ください。（37ページ） （［ソフトウェアの使いかた］－［Microsoft Office（Word／Excel）］－［Wordを起動する］または［Excelを起動する］をクリックする。）本機をお使いになる際のご注意機器の表面や底面が熱くなることがあります。低温やけど...
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37 .36PartNumber: 4-193-362-0...36PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide33インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項画 面で 見 る マ ニ ュ ア ルの使いかた「VAIO 電子マニュアル」には、本書よりも詳しい情報を紹介しています。やりたいことがあるけれど、何をどうすればいいのかわからない場合や、トラブルの解決方法を調べる場合などは、「VA...
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38 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide33ソ フ ト ウ ェ ア の 探 し か た「VAIO ナビ」を使うと、使用目的にあった項目をクリックするだけで、最 適なソフトウェアと使いかたを見つけることができます。やりたいことが決まっているけれど、どのソフトウェアを起動すればいいかわからないときなどに便利です。「VAIO ナビ」は本機にインストールされているため、インターネットに接続していなくても使えます。VAIO ナビ...
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39 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide3939インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項インターネット／メールイ ン タ ー ネ ッ ト を 始 め るイン ター ネットとはインターネットは、電話回線などで結ばれたコンピューター同士がネットワークで結ばれ、全世界のネットワークを相互に接続したものです。インターネットを利...
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40 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide40401 本体左側面のWIRELESSスイッチを「ON」に合わせる。ワイヤレス機能がオンになり、WIRELESSランプが緑色に点灯します。デスクトップ画面右下の通知領域にある （VAIO Smart Network）アイコンをクリックして「VAIO Smart Network」を表示し、無線LANが有効になっていることを確認してください。無効の場合は、有効に設定してください。2 デ...
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41 .40PartNumber: 4-193-362-0...40PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide4141インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項3 画面のリストから接続先の無線LANアクセスポイントを選び、［接続］をクリックする。接続されると、選択した無線LANアクセスポイントの欄に「接続」と表示されます。リストに接続先の無線LANアクセスポイントが見つからない場合は、...
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42 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide4242接続先を新規に作るには新規のワイヤレスネットワークに接続する場合は、接続先を作成します。1 デスクトップ画面右下の通知領域にあるネットワーク（ または ）アイコンをクリックする。「現在の接続先」画面が表示されます。2 ［ネットワークと共有センターを開く］をクリックする。「ネットワークと共有センター」画面が表示されます。3 ［新しい接続またはネットワークのセットアップ］をクリッ...
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43 .42PartNumber: 4-193-362-0...42PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide4343インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項無線LANの通信を終了するにはWIRELESSスイッチを「OFF」に合わせます。無線LAN機能がオフになり、WIRELESSランプが消灯します。! ご注意Bluetooth機能など他のワイヤレス機能が搭載されている場合は、WIR...
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44 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide4444インターネットの セキュリティーについてコンピューターを安心してご使用になるために、大切なデータを失わないための対策や、第三者からコンピューターを守るためのセキュリティーについてご紹介いたします。コン ピュ ー ター ウイル スとはコンピューターウイルスとは、コンピューターに被害を与えるソフトウェアの総称です。何らかの原因でコンピューターウイルスが実行される（これを感染と呼び...
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45 .44PartNumber: 4-193-362-0...44PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide44インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項Windows Updateを使ってWindowsを更新するWindows Updateでは、新たに発見された欠陥を修正するためのソフトウェアが配布されています。Windowsの欠陥を悪用するコンピューターウイルスは、コンピュー...
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46 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide4646また、セキュリティーに関するご質問・ご相談につきましては、下記の窓口までお問い合わせください。VAIOカスタマーリンク セキュリティー専用窓口電話番号：0120-70-8103（フリーダイヤル）※携帯電話、PHS、一 部のIP電話、海外などからのご利用は、 (0466)30-3016（通話料お客様負担）受付時間平日：9時～18時土曜、日曜、祝日：9時～17時年末年始は、土曜、...
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47 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide44インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項Quick Web AccessQuick Web Accessと は「Quick Web Access」機能を使うと、Windowsを起動しなくてもインターネットを楽しむことができます。使いかたや制約事項について詳しくは、Quic...
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48 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide44「Quick Web Access」機能を 終了 する には画面左下に表示されている （パワー）をクリックします。ヒントWEBボタンまたは（パワー）ボタンを押しても、「Quick Web Access」機能を終了することができます。ヘル プを 表示する には使いかたについて詳しくは、「Quick Web Access」機能を起動した後に画面左下に表示されている （...
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49 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide4949インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項バックアップ／リカバリーバ ッ ク ア ッ プバックアップとはバックアップとは、コンピューターに保存されたデータをCDやDVD、外付けハードディスクなどにコピーし、元のデータとは別の場所に保存することです。バックアップの必要性本機を...
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50 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide004 オペレーティング システムを選択し、［次へ］をクリックする。回復ツールの選択画面が表示されます。 ［システムの復元］をクリックする。「システムの復元」画面が表示されます。6 ［次へ］をクリックする。 復元させたい日時の復元ポイントを選択して、［次へ］をクリックする。復元ポイントの確認画面が表示されます。 表示された内容を確認して、［完了］をクリックする。9 確認画面...
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51 .0PartNumber: 4-193-362-0...0PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide11インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項「VAIO Care レスキュー」を使ってバックアップしたデータを復元する本機の状態が回復したら、ファイルのバックアップデータを復元します。復元方法について詳しくは、「VAIO データリストアツール」のヘルプをご覧ください。1 ...
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52 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide22リカバリー（再セットアップ）リ カバリ ー とは本機のSSDの内容をお買い上げ時の状態に戻すことを「リカバリー」といいます。次のようなことが原因で本機の動作が不安定になったときにリカバリーを行います。 コンピューターウイルスに感染し、本機が起動できなくなった 誤ってC:ドライブを初期化してしまったリカバリーには、リカバリー領域からリカバリーする方法とリカバリーメディアを使...
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53 .2PartNumber: 4-193-362-0...2PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide33インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項リカバリーメディアを作成するヒント リカバリーメディア用のディスクは、DVD-Rの使用をおすすめします。お使いのディスクドライブが対応している場合は、DVD+R DL／DVD-R DL／DVD+R／DVD+RW／DVD-RW...
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54 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide44リ カバリ ー する本機をリカバリーするには、以下の2種類の方法があります。 リカバリー領域からリカバリーする SSDのリカバリー領域からリカバリーするため、リカバリーメディアを使うよりも速くリカバリーすることができます。 リカバリーメディアを使ってリカバリーする リカバリー領域のデータを破損または削除してしまっている場合に、リカバリーメディアを使ってリカバリーすることが...
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55 .4PartNumber: 4-193-362-0...4PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guideインターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項これでシステムのリカバリーが完了しました。「Office Personal 2010」、「Office Home and Business 2010」または「Office Professional 2010」プリインストールモデ...
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56 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide66困ったときは／サービス・サポート困 っ た と き はどうすればいいの？本機操作中に困ったときや、トラブルが発生したときは、次のいずれかの解決方法をお試しください。また、メッセージなどが表示されている場合は書き留めておいてください。お問い合わせのときに、必要になることがあります。1 本書と電子マニュアル で調べる「よくあるトラブルと解決方法」をご覧ください。（ページ）コン...
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57 .6PartNumber: 4-193-362-0...6PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guideインターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項! ご注意本マニュアルの「サービス・サポート」の記載内容は、2009年10月時点での情報（予定を含む）です。内容は予告なく変更・終了する場合があります。ご了承ください。3 VAIOサポートページで調べる「VAIOサポートページで...
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58 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guideよくあるト ラ ブ ル と 解 決 方 法電 源 ／起動Q 電源が入らない。（（パワー）ランプ（グリーン）が点灯しないとき）次の点を確認した上で、それぞれの操作をしてください。 はじめてお使いになるときは、ACアダプターを接続していないと電源が入りません。 バッテリーが正しく装着されているか確認してください。（22ページ） 本機とACアダプター、ACアダプター と電 ...
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59 .PartNumber: 4-193-362-0...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide99インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項Q （パワー）ボタンが効かない。 お買い上げ時は、ACアダプターを接続していないと（パワー）ボタンが効かないように設定されています。はじめてお使いになるときは、ACアダプターを接続した状態で（パワー）ボタンを押してくださ...
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60 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide6060Q 電源が切れない。電源が切れないときの状況によって対処方法が異なります。次の点を確認した上で、それぞれの操作をしてください。 使用中のソフトウェアは、次のいずれかの手順ですべて終了してください。 ソフトウェア画面上の［×］（閉じるボタン）をクリックする。 Altキーを押しながらF4キーを押し、起動中のソフトウェアを終了させる。 データが未保存の場合は、「保存しますか？...
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61 .60PartNumber: 4-193-362-0...60PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide6161インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項Q 「このリチャージャブルバッテリーパックは使用できないか、正しく装着されていない可能性があります。」というメッセージが表示され、休止状態に移行してしまう。 バッテリーが正しく装着されていない可能性があります。本機の電源が切れ...
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62 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide6262 パスワードを3回間違えて入力すると、「Enter Onetime Password」と表示されWindowsが起動しません。本機の（パワー）ボタンを4秒以上押したままにして、（パワー）ランプが消灯するか確認してください。その後、再度本機の電源を入れ、正しいパスワードを入力してください。なお、パスワードの大文字と小文字は区別されます。確認してから入力してください。 「...
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63 .62PartNumber: 4-193-362-0...62PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide6363インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項パスワ ー ドQ Windowsパスワードを忘れてしまった。 パスワードの大文字と小文字は区別されます。確認してから入力し直してください。 パスワードを忘れてしまったユーザー以外に、「コンピューターの管理者」アカウントなど...
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64 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide6464画面／ディスプレ イQ 画面に何も表示されない。 本機の電源が入っているか確認してください。 ディスプレイの電源が切れている場合があります。タッチパッドまたはスティックポインターに触れるか、キーボードのいずれかのキーを押してください。 外部ディスプレイに表示が切り替えられている可能性があります。Fnキーを押しながらF7キーを繰り返し押して出力したい画面を選択し、Ente...
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65 .64PartNumber: 4-193-362-0...64PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide66インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項Q 画面が固まって、ポインターやウィンドウなどすべてのものが動かない。 次の手順で本機を再起動させてください。 CtrlキーとAltキーを押しながらDeleteキーを押し、［タスク マネージャーの起動］をクリックする。 「W...
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66 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide6666文 字入力 ／キー ボー ドQ キーボードを押したとおりに文字が入力できない。 入力モードを確認してください。 日本語入力モードと英字入力モードがあります。言 語バーのアイコンが日本語入力モードのときは「あ」に、 英 字 入 力 モ ー ド の と き は 「A」 に な っ て い ま す 。 日 本 語 入 力 モ ー ド と 英 字 入 力 モ...
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67 .66PartNumber: 4-193-362-0...66PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide66インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項Q キーボードの設定を英語配列用に変更したい。 次の手順でドライバーの設定を変更してください。なお、この操作は「コンピューターの管理者」など、管理者権限を持つユーザーとしてログオンしてから行ってください。! ご注意 起動中の...
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68 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide66ポイン ティン グデバイスQ ポインティングデバイスが使えない。 ポインティングデバイスが無効になっています。ポインティングデバイスの設定を変更し、ポインティングデバイスを有効にしてください。詳しくは、「VAIO 電子マニュアル」をご覧ください。（［コンピューター本体の使いかた］－［キーボード／ポインティングデバイス］－［ポインティングデバイスの応用操作］をクリックする。）...
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69 .6PartNumber: 4-193-362-0...6PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide6969インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項SSDQ 誤ってSSDを初期化してしまった。 SSDにあったファイルは、復元できません。 SSD内のリカバリー機能や、ご自分で作成したリカバリーメディアを使って、本機をリカバリーする必要があります。（54ページ）イン ター ネ...
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70 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide00Quick Web AccessQ 「Quick Web Access」機能を使いたい。 「Quick Web Access」機能については、「Quick Web Accessとは」（47ページ）をご覧ください。Q 「Quick Web Access」機能が起動しない。 Windowsが終了している状態以外からは「Quick Web Access」機能を起動することはでき...
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71 .0PartNumber: 4-193-362-0...0PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide11インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項VAIO内 の 情 報 を 調 べ る「VAIO 電 子マニュ アル 」で検索する「VAIO 電子マニュアル」では、取扱説明書（本書）より詳しい情報を掲載しています。「VAIO 電子マニュアル」を起動して、解決方法を検索したり、...
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72 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide22入力欄に複数のキーワード（単語）をスペースで区切って入力することで、期待する回答が表示されやすくなります。 （例：DVD 再生） ［次の20件］をクリックすると、次の検索結果の一覧が表示されます。［前の20件］をクリックすると、前に表示されていた検索結果の一覧が表示されます。3 検索結果の一覧からタイトルをクリックする。「VAIO 電子マニュアル」やヘルプのトピック...
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73 .2PartNumber: 4-193-362-0...2PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide33インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項Windows ヘル プとサポー トを 見 る（スタート）ボタン－［ヘルプとサポート］をクリックすると「Windows ヘルプとサポート」が表示されます。Windows ヘルプとサポートでは、Windowsに関するヘルプの参照と...
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74 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide44その他のサービスとサポートVAIOサポー トペー ジで調べるVAIOサポートページ http://vcl.vaio.sony.co.jp/製品別の最 新情報やよくある質問、Q&Aの検索サービスをご提供しています。詳しくは、「VAIO 電子マニュアル」をご覧ください。（［サービスとサポート］－［VAIOサポートページ］－［VAIOサポートページで調べる］をクリックする。）電 話...
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75 .4PartNumber: 4-193-362-0...4PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guideインターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項 VAIOサポートチケット（3回チケット）3案件分のサポートをお得な料金でご利用いただける、3回チケットもご用意しています。詳しくはオペレーターにご相談ください。3回チケット：,20円（税込）※ チケットの有効期限は、チケ...
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76 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide66保証書 とアフター サー ビス保証書について この製品は保証書が添付されていますので、お買い上げの際、お買い上げ店からお受け取りください。 所定事項の記入および記載内容をご確認いただき、大切に保存してください。アフターサービスについて 保証期間中の修理は保証書の記載内容に基づいて修理させていただきます。ただし、保証期間内であっても、有料修理とさせていただく場合がございま...
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77 .6PartNumber: 4-193-362-0...6PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guideインターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項 海外での修理についてお買い求めいただいたVAIOは、VAIO International Repair Service（VAIO国際修理サービス）の対象機種です。VAIOのご購入日から1年間は、海外の本サービス対象国および地...
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78 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide注意事項注 意 事 項使用上のご注 意本機をお使いになる際の重要なお知らせです。必ずお読みください。ここに記載されているご注意の他に、本機の画面に表示される「重要なお知らせ」の内容をご確認ください。「重要なお知らせ」は、本機をはじめてお使いになる際、画面に表示されます。まだ「重要なお知らせ」をご覧になっていない場合は、 （スタート）ボタン－［すべてのプログラム］－［重要なお知...
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79 .PartNumber: 4-193-362-0...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide99インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項 ディスプレイの表示面をカッターや鋭利な刃物で傷つけないでください。 キーボードの上にボールペンなどを置いたまま、液晶ディスプレイを閉じないでください。 液晶ディスプレイを閉じた状態でディスプレイパネル部分に力を加えないで...
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80 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide00 ワイヤレス対応機器が使用する2.4 GHz帯は、さまざまな機器が共有して使用する電波帯です。 そのためワイヤレス対応機器は、同じ電波帯を使用する機器からの影響を最 小限に抑えるための技術を使用していますが、場合によっては他の機器の影響によって通信速度や通信距離が低下することや、通信が切断することがあります。 5 GHz無線LAN機能の屋外での使用は、法令により禁止されて...
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81 .0PartNumber: 4-193-362-0...0PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide11インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項バッテリーについてのご注意バッテリーについて 付属のバッテリーは本機専用です。 安全のために、本機に付属またはソニーが指定する別売りのバッテリーをご使用ください。 高温時、低温時は、安全のために充電を停止することがあります...
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82 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide22録画／録音についてのご注意 著作権保護のための信号が記録されているソフト、放送局側で録画禁止設定が行われている番組は録画できません。 録画内容の補償はできません。必ず、事前に試し撮りをし、正常に録画・録音されていることを確認してください。 万が一 、機器やソフトウェアなどの不具合により録画・録音がされなかった場合、記録内容の補償についてはご容赦ください。ソフトウェアの不...
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83 .2PartNumber: 4-193-362-0...2PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide33インターネット／ メールQuick Web Accessバックアップ／ リカバリー困ったときは／ サービス・サポート本機をセットアップする注意事項レンズ前面のプレートのお手入れ （カメラ機能搭載モデル）内蔵カメラ（MOTION EYE）のレンズ前面のプレートのほこりは、ブロワーブラシか、柔らかい刷毛でとります。汚れがひどいときは、レンズクリーニングクロスなどで拭き取ってく...
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84 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide44索 引* 別紙「主な仕様」をご覧ください。【ア行】アフターサービス ................................................ 76イヤーピース ......................................................... 20インターネット .............................
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85 .4PartNumber: 4-193-362-0...4PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide【ヤ行】有線LAN .................................................................. 24【ラ行】リカバリー .............................................................. 52リカバリーメディア .......................
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86 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide66商標について VAIOはソニー株式会社の登録商標です。 、“Memory Stick”、“メモリースティック”、“Memory Stick Duo”、“メモリースティック デュオ”、“MagicGate”、“マジックゲート”、“メモリースティック PRO”、“メモリースティック PRO デュオ”、“メモリースティック PRO-HG”、“メモリースティック マイクロ”はソニ...
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90 .PartNumber: 4-193-362-01(...PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide90ソ ニ ー が 提 供 す る 情 報 一 覧インターネットに接続すれば、VAIOを活用するために役立つ情報を閲覧することができます。VAIOの最 新サポート情報を提供VAIOサポートページ http://vcl.vaio.sony.co.jp/VAIOをお使いの上で、わからないことやトラブルが起きたときにご覧ください。 解決方法をわかりやすく提供しています。 （詳しくは74ペー...
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91 .90PartNumber: 4-193-362-0...90PartNumber: 4-193-362-01(1)ManualName: VPCP11 Series User Guide91電話番号はお間違いのないようご注意ください。使いかたのお問い合わせVAIOカスタマーリンク「使い方相談窓口」 （0120）6 0-3399 （フリーダイヤル）※ 「製品登録」がお済みでは ないお客様、携帯電話、PHS、一 部の IP電話、海外などからのご利用は、 （0466） 30-3000（通話料お客様負担）受付時間平日：...
