指紋センサーをお使いになる方へ12 4困ったときは本製品のご使用に際して 何か困ったことが起きた場合は、以下の内容をお調べください。お客様からお問い合わせの多いトラブルに関する 症状、原因、対処方法を記載しています。また、合わせてパソコン本体のマニュアル、および SMARTACCESS/Basic のマニュアルもご覧ください。それでも問題が解決できない場合は、ご購入 元にご確認いただくか、パソコン本体に 添付の取扱説明書をご覧になり、「故障・修理に関するお問い合わせ先」にご相談ください。症状 対応 参照先指紋登録時にエラー表示される。 指の置き方が正しいか確認してください。指が正しく置かれていない、または、指を置く方向が毎回ずれていると登録できないことがあります。P.10指が乾燥していませんか。手を洗う、指に息を吹きかけるなど指がしっとりする程度湿り気を与えることで改善されることがあります。P.4指が濡れていませんか。乾いたハンカチなどで指の湿り気を拭き取ることで改善されることがあります。P.4センサー表面を確認してください。汚れていたり、汗などの水分が付着していると読み取れない場合があります。P.4異なる指で再度登録してください。 －指紋照合時にエラー表示される。 指の置き方が正しいか確認してください。指が正しく置かれていないと照合できないことがあります。P.8指が乾燥していませんか。手を洗ったり、指に息を吹きかけるなど指がしっとりする程度湿り気を与えることで改善されることがあります。P.4指が濡れていませんか。乾いたハンカチなどで指の湿り気を拭き取ることで改善されることがあります。P.4センサー表面を確認してください。汚れていたり、汗などの水分が付着していると指紋が読み取れない場合があります。P.4登録したもう片方の指で照合してください。 －
