キヤノン ネットワークカメラの取扱説明書・マニュアル [全178ページ 15.53MB]
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Gizbot 2013-10-01
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152映像が表示されない*映像品質を改善したい場合、 「5章 設定ページ」の「[映像] 映像のサイズや品質、フレームレートの設定」 (P. 55) を参照いただき、設定を変更して調整してください。*カメラに同時にアクセスできるビューワーの数は最大30 です。制限を超えた場合には映像が表示されずにメッセージが表示されます。管理者ビューワーでデジタルPTZパネルに映像が表示されない*設定ページの [映像サーバー] で設定されている [最大クライアント数] が0の場合、デジタルPTZパネルに映像が表示されません。 [最大クライアント数] の数を増やしてください。管理者ビューワーでデジタルPTZパネルの映像が更新されない*デジタルPTZパネルの映像が更新される時間には、設定ページの [映像サーバー] の [最大接続時間(秒)] が適用されます。設定を0以外にすると、設定時間経過後に映像が更新されなくなります。設定を0にすると、映像更新時間が無制限になります。ただし、この設定はデジタルPTZパネルだけでなく、個々のクライアントがカメラに接続できる時間でもあるため、ご注意ください。音声が利用できない*音声が利用できない場合は、カメラのオーディオサーバーの設定を確認していただくとともに、PC のサウンドとオーディオデバイスの設定もご確認ください。*管理者ビューワーを管理者ユーザー権限で使用する場合、RMビューワーなどの管理者権限で音声を使用するビューワーがカメラに接続していないか確認してください。*VBビューワーでは、Canon Network Camera Audio Receiver 3.0のアドオンがインストールされていない場合、音声はご利用になれません。カメラ制御ができない*管理者ビューワーに管理者として接続するとカメラ制御権を占有します。管理者ビューワーに登録ユーザーとして接続すると、管理者がカメラ制御権を解放しない限り、カメラ制御ができません。管理者に相談してください (P. 124) 。ビューワーの接続が切れる*ネットワークやPC に異常がないか確認してください。*PC を再起動し、接続してください。パスワードを忘れてしまった*リセットスイッチを用いて、カメラの日付と時刻以外のすべての設定を初期化できます (P. 164) 。初期化後の管理用パスワードは「camera」です。ただし、IP アドレスやサブネットマスクなどのネットワーク設定も初期化されますので、再設定が必要になります。アップロードできない*[アップロード] メニューでのアップロード先の設定と、 [イベント] メニューでのイベントに対するアップロード動作の両方の設定が、正しくされているか確認してください。*適用済みのアップロード先の設定は、 [アップロード] メニューのテスト (P. 58) を実行することで、動作確認できます。*[メンテナンス] メニューの [ログを見る] やサーバー側のログを見て、詳細な動作環境を確認してください。 [ログを見る] については、「アプリケーション (アップローダー) のメッセージ」 (P. 155) をご参照ください。また、P. 57 の「重要」もご参照ください。*サーバー側の設定については、システム管理者にお問い合わせください。録画ストリームが利用できない*[アップロード] メニューの [アップロードの動作] がHTTPまたはFTPでアップロードする設定になっている場合、録画ストリームは利用できません。[アップロードの動作] を [アップロード無効] に設定してください (P. 57)。SDメモリーカードに映像を記録できない*イベント発生時に SD メモリーカードに記録するときは、設定ページの [イベント] で、[映像記録動作] の設定を確認してください。[映像記録動作] が [アップロード] になっているときは、[SD カードに記録] に変更してください。*ネットワーク異常のために配信できなかった録画ストリームの映像、またはHTTP/FTPアップロードに失敗した映像が SD メモリーカードに記録されていないときは、設定ページの [メモリーカード] で、[動作設定] の設定を確認してください。[動作設定] が [ログを保存する] になっているときは、[ログと映像を保存する] に変更してください。*手動で SD メモリーカードに記録するときは、カメラ制御権を取得してください。問題 対処方法
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