富士通 ノートパソコンの取扱説明書・マニュアル [全162ページ 10.21MB]
DD004552.pdf
Gizbot 2013-10-02
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118 Q&AWindows・アプリ関連症状 考えられる原因 対処方法「Windows のライセンス認証」という青い画面が表示されたインターネットに接続されていないため、Windows のライセンス認証が行われていない「PC の設定を開く」をクリックし、インターネットまたは電話で、Windows のライセンス認証を行ってください。アプリが見つからない-どのアプリを使えば良いかわからないときは、「@メニュー」で探すことができます(→ P.97)。アプリが動かなくなった-次の手順でアプリを終了させてください。なお、アプリを強制終了した場合、アプリの作業内容を保存することはできませんので、ご注意ください。1. + + を押す。2. 動かなくなったアプリを選択し、 「タスクの終了」をクリックする。アプリのインストールが正常に行われないセキュリティ対策アプリの影響を受けているセキュリティ対策アプリをいったん終了してから、インストールしてください。上記の対処で解決しない 各アプリのサポート窓口にお問い合わせください(→ P.132)。アプリがうまく動かない 同時に複数のアプリを起動している使用していないアプリを終了させてください。『Windows 8 基本操作クイックシート』ハードディスクの空き容量が少ない不要なファイルを削除したり、ごみ箱を空にしたりして、空き容量を増やしてください。アプリの設定が間違っている アプリのマニュアルやヘルプをもう一度ご覧になり、正しく設定されているか、注意事項や制限事項はないか確認してください。アクセス許可が「オフ」になっている。一部のアプリは、アクセス許可を「オン」にしないと正しく動作しない場合があります。次の手順で設定を変更してください。1. 設定を変更したいアプリを起動した状態で、 マウスポインターを画面の右上隅に合わせて「チャーム」を表示する。『Windows 8 基本操作クイックシート』2. そのまま真下にマウスポインターを移動させて「設定」をクリックする。3.「アクセス許可」をクリックする。4. 設定を「オン」に変更する。ファイアウォール機能が動作を制限しているお使いの環境に応じてファイアウォール機能の設定を変更してください。上記の対処で解決しない アプリを一度終了し、再度起動してください。『Windows 8 基本操作クイックシート』
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