東芝 ノートパソコンの取扱説明書・マニュアル [全60ページ 0.81MB]
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Gizbot 2013-10-05
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34Q「HDDパスワードを入力して下さい。 」または「HDDパスワードモード:」または「HDD1のユーザパスワードの入力」と表示されたABIOSセットアップで設定したHDDパスワードを使って認証を行ってください。次の操作を行ってください。①HDDパスワードを入力し、 ENTER キーを押すHDDパスワードを忘れてしまった場合は、ハードディスクドライブは永久に使用できなくなり、交換対応となります。この場合は有償です。その際、身分証明書(お客様自身を確認できる物)の提示が必要となります。Q電源を入れたとき、次のような指紋認証のメッセージが表示された* 指紋センサ搭載モデルのみ●「Swipe finger to authorize access, or pressBACKSPACE to enter the BIOS password.」●「認証のため指でセンサーをなぞってくださいBIOSパスワードを入力するためには、バックスペースを押してください」A指紋認証が必要です。「指紋認証ユーティリティ」でパワーオンセキュリティ機能またはPre-OS指紋認証機能を有効に設定していると、パスワードを設定している場合に表示される「Passward =」または「パスワードを入力して下さい。」というメッセージの代わりに、指紋認証を行う画面が表示されます。指紋認証を行うと、パワーオンセキュリティ機能またはPre-OS指紋認証機能によってパスワードの認証が行われます。認証を5回失敗する、または BACKSPACE キーを押すと、「Password=」または「パスワードを入力して下さい。」が表示されます。指紋認証について詳しくは、《オンラインマニュアル》または指紋認証ユーティリティのヘルプを参照してください。Q起動時に「Windows再開ローダ」が表示され、Windowsが起動しない* Windows VistaのみAハードウェアの接続に不具合が起きた、または何らかの原因で電源を切る前の状態を再現できなくなったというメッセージです。休止状態のまま増設メモリの取り付け/取りはずしをしたときなどに表示されます。電源を切る前の状態は再現できません。次の操作を行ってください。①「Windows再開ローダ」で「復元データを削除してシステムブートメニューに進む」が反転表示していことを確認し、 ENTER キーを押す②「Windowsエラー回復処理」で「Windowsを通常起動する」が反転表示していることを確認し、 ENTER キーを押すWindowsが起動します。Q「New Password=」と表示されたA新しいパスワードに登録/変更してください。「東芝パスワードユーティリティ」の[スーパーバイザパスワード]タブで、[ユーザポリシーの設定]画面の[ユーザパスワードの登録/変更を強制する]をチェックすると、次のように設定されます。・ユーザパスワードが登録されていない場合設定後の1回目の起動時に、「New Password=」と表示されます。ユーザパスワードの登録を行ってください。・ユーザパスワードが登録されている場合設定後の起動時の「Password=」で、ユーザパスワードを初めて入力したときに、「New Password=」と表示されます。新しいユーザパスワードに変更してください。「Verify Password=」に「New Password=」で入力したパスワードをもう一度入力すると、ユーザパスワードが登録/変更されます。スーパーバイザパスワードについて詳しくは、《オンラインマニュアル》を参照してください。Q「パスワードを忘れてしまいましたか?」「パスワードが誤っています。」と表示されたA入力モードの状態により大文字/小文字を誤って入力した可能性があります。Caps Lock LEDを確認してください。必要に応じて SHIFT + CAPS LOCK英数 キーを押して入力の状態を切り替え、もう1度入力してください。Q画面が青くなり、次のようなメッセージが画面一面に表示された●「A problem has been detected and windows hasbeen shut down to prevent damage to yourcomputer.」Aハードウェアの接続に不具合が起きた、または何らかの原因で電源を切る前の状態を再現できなくなったというメッセージです。休止状態のまま増設メモリの取り付け/取りはずしをしたときなどに表示されます。電源を切る前の状態は再現できません。次の操作を行ってください。①電源スイッチを5秒以上押し、パソコンを強制終了する②再び電源スイッチを押して、パソコンを再起動する「システムを前の場所から再起動できませんでした。」というメッセージが表示されます。③「復元データを削除してシステムブートメニューにすすみます」が反転表示していることを確認し、 ENTER キーを押すWindows が起動します。
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