NEC デスクトップパソコンの取扱説明書・マニュアル [全196ページ 11.77MB]
853_811064_089_a.pdf
Gizbot 2013-10-07
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2-32トラブル解決Q&A トラブル予防・解決編37⑩セキュリティソフトを一時的に削除する「ウイルスバスター」などのセキュリティソフトが、インターネットへの接続をブロックしていることがあります。セキュリティソフトを一時的に削除して、接続できるかどうか試してみてください。なお、セキュリティソフトを削除すると、ウイルスなどに対して無防備な状態になります。手順の 中で 指定し たNECサ ポ ー ト サ イ ト(121ware.com)以外のホームページには絶対に接続しないでください。手順セキュリティソフト(ウイルスバスターなど)を削除する1削除の方法については、「ソフトの追加と削除について」(「ソフト&サポートナビゲーター」▶検索番号 94010010 で検索)をご覧ください。手順タスクバーのをクリック2Internet Explorerが起動します。手順「お気に入り」の「NEC」-「NECパソコン情報総合サイト 121ware.com」をクリック3「お気に入り」を削除してしまったときは、アドレスバーに次のURLを入力し、【Enter】を押してください。http://121ware.com/手順アドレスバー右側の「最新の情報に更新」ボタンをクリック4「121ware.com」のホームページが表示されたときは、インターネットに接続できています。表示されなかったときは、セキュリティソフト以外の問題です。手順をクリック5手順セキュリティソフトを再度追加する6追加の方法については、「ソフトの追加と削除について」(「ソフト&サポートナビゲーター」▶検索番号 94010010 で検索)をご覧ください。必要に応じて、セキュリティソフトの説明書もあわせてご覧ください。手順手順4で「121ware.com」のホームページが表示されたときは、セキュリティソフトの設定を確認し、必要に応じて変更する7手順4で121ware.comのホームページが表示されたときは、セキュリティソフトの影響でインターネットに接続できなかった可能性があります。セキュリティソフトの説明書やヘルプをご覧いただき、設定を確認してください。■お問い合わせ先(セキュリティソフトの設定方法がわからないとき)セキュリティソフトの説明書に記載されている問い合わせ先※ 必要に応じて「インターネット接続のトラブルが起きたとき、セキュリティソフトを削除したところ接続できた」など、現状をご説明ください。手順4で「121ware.com」のホームページが表示されたときも、表示されなかったときも、必ずセキュリティソフトを追加しなおしてください。セキュリティソフトを削除した状態でインターネットに接続するのは危険です。くれぐれもご注意ください。
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