NEC デスクトップパソコンの取扱説明書・マニュアル [全196ページ 11.77MB]
853_811064_089_a.pdf
Gizbot 2013-10-07
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2-42トラブル解決Q&A トラブル予防・解決編38パソコンの様子がおかしいとき煙や異臭・異音がする煙や異臭、異常な音がしたり、手でさわれないほど熱いとき、パソコンやケーブル類に目に見える異常が生じたときAすぐに電源を切って、電源コードのプラグをコンセントから抜き、バッテリパックを取り外して(LaVieのみ)、NECサポート窓口(121コンタクトセンター)(p.2-86)にお問い合わせください。電源が切れないときは、本体の電源スイッチを4秒以上押し続けてください。ピーッというエラー音がしたハードディスクの障害の可能性があります。メッ セージや症状を書き留め、NECサポート窓口(121コンタクトセンター)(p.2-86)へお問い合わせください。パソコンを使っているとカリカリと変な音がするパソコンの電源を入れた状態で、何も作業をしていないのに、ハードディスクが自動的に動作することがあります。これはパソコンが自動的にデータの保存などの作業をしているためで、問題ありません。また、ハードディスクの空き容量が少ないときや、データの断片化が激しいときは、ハードディスクの動作に負担がかかり、アクセス音が長く続くことがあります。このようなときは「ディスク デフラグ」や「ディスク クリーンアップ」を実行してください。(データの断片化とは、ハードディスク上のデータの配置が不連続になり、空きスペースが細かく分かれてしまった状態をいいます)「ディスク デフラグ」、「ディスク クリーンアップ」については、Windowsの「ヘルプとサポート」をご覧ください。それでも、あまりにも異常な音がするときや、このような状態が頻繁に続くときは、NECサポート窓口(121コンタクトセンター)(p.2-86)にお問い合わせください。ファンの音が大きいパソコンの内部には、パソコンの温度が上がりすぎないようにするファン(換気装置)があります。ファンは内部温度を検知して回り、パソコン内部の温度を下げます。パソコンの起動時や多くの処理を 同時におこなっているときには、内部温度が上がるためファンの音が大きくなることがありますが、故障ではありません。 また、通風孔(排熱孔)にほこりがたまってしまうと、パソコン内部の冷却能力が低下し、ファンの音が大きくなることがあります。その場合は「付 録」の「お手入れについて」をご覧になり、通風孔(排熱孔)を清掃してください。あまりにも異常な音がするときは、NECサポート 窓口(121コンタクトセンター)(p.2-86)へお問い合わせください。パソコンが熱をもっているパソコンの起動時や多くの処理を同時におこなっているときには、内部温度が上がることがありますが、故障ではありません。また、通風孔(排熱孔)にほこりがたまってしまうと、パソコン内部の冷却能力が低下し、内部温度が高くなることがあります。その場合は「付録」の「お手入れについて」をご覧になり、通風孔(排熱孔)を清掃してください。あまりにもパソコンが熱いときは、NECサポート窓口(121コンタクトセンター)(p.2-86)へお問い合わせください。このほか、パソコンの様子がおかしいときは次の項目をご覧ください。→「困ったときには」▶「ソフト&サポートナビゲーター」▶検索番号 92010010 で検索 →「音・画像・映像」▶「ソフト&サポートナビゲーター」▶検索番号 92070020 で検索
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