東芝 ノートパソコンの取扱説明書・マニュアル [全200ページ 11.55MB]
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Gizbot 2013-10-14
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1265章困ったときは1トラブルを解消するまでの流れSTEP2 システム(OS)やドライバーに原因がある場合トラブル例4 : 正常に画面が表示されない、音が出ない、設定が合っているのにインターネットにつながらない解消法例4・例5:ドライバーを入れ直す再起動をすると自動的にドライバーの検出を行う場合があります。再起動後、[新しいハードウェアの検出ウィザード]画面が表示された場合は、画面の指示に従ってください。参照 再起動「1章4-2- 再起動」例5 : 青い画面で「STOP0X******」 (一般に「STOPエラー」や「ブルースクリーン」「ブルーパニック」と呼ばれる画面)が表示された例5 : 動作に影響を与えているアプリケーションや周辺機器を調べる周辺機器やソフトをインストールしたあとに起こることが多いものです。その前に行った作業を一度元に戻すことでトラブルが解消される場合があります。周辺機器を取りはずしたり、「システム構成ユーティリティ」でプログラムやサービスを停止して起動したりすることで調べることができます。参照 システム構成ユーティリティ《パソコンで見るマニュアル(検索): 必要最低限のシステムで起動する》それでもトラブルが解消しない場合には、東芝PCあんしんサポートへお問い合わせください。参照 『東芝PCサポートのご案内』
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