830P 家内の解決方法

質問者が納得どうやら端末の問題ではないようですね。830Pは問題の多い機種(フリーズしたり電池の減りが異様に早かったり)ですが、831SHは私も持っていますがその様な不具合は出ていません。電波状態や基地局中継局の問題の様な気がしますので、157へ電話して対処法を聞いた方がいいかと思います。