質問者が納得今は不愉快な気分ですよね。私ではないですが会社の同僚がクレームで三回基盤交換しました。そのショップでは三回までは修理対応で次に同じ症状が出た場合は無料で他の機種に変えてもらったそうです。お客様センターではマニュアルにそった対応しか出来ません。貴方の場合はまず購入したお店で再度話合ってみては如何でしょうか？店長と冷静に話し合ってみてください。同時にお客様センターに連絡し上席（ソフトバンクモバイルの管理職）に今現在の貴方の状況を話て見て下さい。 感情的にならずに冷静に。事態が好転する事を願ってます。
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