831SH メニューの解決方法

質問者が納得電話機能でグループ設定をしたのなら、グループの設定音が優先されます。それが効かないのは、電話帳の個別登録で「グループ」を設定していないのではないでしょうか？電話帳の呼び出し（下矢印）で、メニュー（メールボタン）→電話帳設定→検索方法切替を、グループに替えると、表示方法が、まずグループ一覧が表示されるようになるので、意図するグループに設定されているかどうかを確認してみてください。812SHの頃からグループ別の鳴り分け設定＆フォルダ振り分けを設定してますが、安定して動作しています。