840P 祖母の解決方法

質問者が納得こちらの回答を参考に。http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1125905926PINは４桁ですから、枠が３つというのは判りませんね。PINは３回失敗するとロックされますので、むやみに触らない方がよいです。ソフトバンクショップへ持っていって聞く方がよいです。ただし、契約者が本人確認資料持っていかないとリセットしてもらえません。