840P 送受信双方の解決方法

質問者が納得発着信規制サービスで国際電話の着信規制を設定しているのではと。メインメニューから設定→通話設定→発着信規制 にて、滞在国地域以外 ：滞在国以外へ電話をかけられない日本/滞在国地域以外 :滞在国と日本以外へかけられない以上の設定がいずれも解除になっていることを確認してください。それでも直らなかったら、それ以外は思い当たらないのでソフトバンクショップでご相談ください。