質問者が納得皆さん、防水を勘違いされてるようですね・・・携帯電話の防水といっても、生活防水ですので、飲み物などをこぼした時に万が一にもかかったり、ぬれた手で触るぐらいの防水で、お風呂のような湿気の多いところで日常的に使うような防水はされておりません。壊れてしまったんでしょうか？明らかに、故障ですね、修理に出すしかないでしょう・・・。メーカーの判断ですが、お風呂で使用していたということは、湯気や湿気で水没シールが反応してる可能性がありますので、水没扱いになるかもしれませんね。
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