841SH 矢印の解決方法

質問者が納得たぶんシステムソフトの不具合かな。電源OFF、電池を外して、再度セット、電源Onを。それでも直らなければ、MicroSDへオールバックアップ、携帯オールクリア、リストアですかね。修理に出してもこれは携帯オールクリアはやられるので、自分でやれる最後の手段です。