910SH 多の解決方法

質問者が納得正常とは言い難いですね。一度SoftBankショップで相談なさってみてはいかがでしょうか？端末交換か修理ということになればいいのですが、「使い方に問題がある」「製品仕様です」のように納得いかないことを言われる可能性もあります。