911SH 状態の解決方法

質問者が納得故障ではないです。まず、プッシュ音についてですが「設定」＞「音・バイブ・ライト」＞「効果音」＞「ボタン確認音」＞「on」にするで鳴ると思います。 テレビなどの音はメインメニューより「テレビ」＞「設定」＞「音声出力設定」＞「スピーカー」でスピーカーより音声が出るはずです。それでも鳴らなければ故障と考えて良いでしょう。