911SH 確認の解決方法

質問者が納得ソフトバンク側になんらかの障害があるのではないでしょうか？ 障害の程度にもよりますが復旧に1日かかることもあります 周りのSBお持ちの方がいらっしゃれば、メールに不具合があるか確認してみてください （障害は地域レベルですので） もし他の人が普通に利用できているようならSBショップで修理にだされてみては？

質問者が納得オンラインマニュアルもあるし、まずは説明書読んできてください。説明書が無いは言い訳にしか過ぎませんし、説明書を読まない人がここに説明を書かれても理解できるとは思えません。

質問者が納得参考に http://chie.mobile.yahoo.co.jp/p/chie/qa/view?qid=1219902657