質問者が納得質問の表現がはっきり読み取れないのでわかる範疇で。
「$ Hw」という件名のSMSメールのことかな?
基本、157で案内してもらう方法が最善策です。
ショップによっては、知識不足の店員もいて、結局157に店員が聞く形となります。
ただし、157でどのような方法をアドバイスしていただいたかわかりませんが、一旦携帯電話を見せることで、電話で話した事意外で気づかなかった不具合が見つかるかもしれません。
まずは、157でアドバイスしてもらった方法を試す。
その次にショップに持ち込んで見てもらう。
この順番で対処し...
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