911T メーカーの解決方法

質問者が納得911Tは修理自体がTOSHIBAで終了しているので。。。そして安心パックはソフトバンクが修理代金を割引くサービスで、安心パックに加入している=修理ができる というものではないです。だから、ゴネても新しい機種を無償にはならないと思います。残念ながら、せいぜい安心パックの代金数か月分を調整してくれて終わりだと思いますが。。。代替機を貸してくれてるのも大分譲歩してくれていると思います。

質問者が納得ファイル名の拡張子が、"3gp"な動画ファイルだと思いますが、これを再生するもっとも簡単な方法は、アップルのiTunesをインストールすることです。QuickTimeでも可能ですが、iTunesがメジャーで問題が一番すくないので。