質問者が納得ソフトバンクのガラケーSH愛用者です。
912は持ったことはありませんが、大抵のガラケー携帯は電池交換できます。
しかし、タイプが古いこともあり今現在生産はしていないという意味だと思われます。
また、生産がないため、在庫があれば交換してもらえるでしょうが、その在庫もなくなってしまったのであれば交換が出来ないということだと思います。
ソフトバンクのHPを見に行ってみましたが、修理に関しては「修理に必要な部品を確保することが困難となったため携帯電話機の修理を終了させていただきます。」との表記がありました。
電池...
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