913SH サーバー上の解決方法

質問者が納得電波がちゃんと立っている状態で新着メール受信して「受信できませんでした」等のメッセージが出るのではなく、普通に「新着メールはありません」と出るのであれば、多分サーバー上に異常はないと思いますよ相手が返信をしたつもりでも相手の携帯に問題があり送れてないだけか、無視(または忙しくて返事ができないなど)ではないでしょうか？