質問者が納得フリーズの場合はバッテリーを強制的に外すしか解消方法が有りませんし、バッテリーを外せば一般的には普通に再度利用可能になる筈です。またメール機能を起動させた時のみフリーズするなら端末自体に不具合が有ると思われますが…生活アプリの利用が無ければ初期化である程度の対応が可能ですが、初期化すればメールも消去されますし、修理に出した場合もデータは全て消去されて仕舞います。取り敢えず、メールや大事なデータをメモリカードへバックアップし修理依頼しては如何ですか？修理から上がった端末に再度バックアップしたメールを上書き再現...
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