質問者が納得CDMA方式の宿命、セル収縮減少が起こっていると思われます。ソフトバンクもドコモもイーモバイルもW-CDMA方式を使う以上これから逃れることはできません。これはひとつの基地局エリア内での通信量が増えると、ノイズレベルが上昇して結果としてセルが縮んだように見えてしまう現象が起こることがある、というものです。エリア内で普段使えるはずなのに一時的に使えなくなる、とすれがこれでしょう。もちろん、通常はこういったことが起こっても何とかなるような設計をするのでしょうがソフトバンクの場合もともと（ボーダフォン時代からの）...
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