921P 新着メールの解決方法

質問者が納得メールセンターとかで受信してませんか？問い合わせにしないと受診ボックスには入りません。補足拝見しました。ソフトバンクは使った事がないので、ここだよって言いきれないけど、「新着メール問い合わせ」っていうところがあると思います。受け取れる事を願ってます。