質問者が納得メールボックスの容量は充分な空きが有りますか？メールはサーバーで一旦受信しその後端末へ送られます。端末側に次メールが受け取れる充分な空きが無ければメールはサーバーに留まったままになります。一般的に端末の不具合やサーバー側に問題が無ければ受信出来ない要因はそれかSIMの接触不良位でしょうか？メール容量を確認し充分な空きが有るならSIMカードを入れ直しネットワーク自動調整で様子を見ては如何でしょう？これで改善されないならショップで相談し修理対応になるかと思います。
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