931P 約一年前の解決方法

質問者が納得結果を言えば無理です。ただ、電池パックのリコールがある携帯明らかにSoftBank側が悪いなど例外はありますが。電池パックは消耗品です。客側の負担になります。1年経っているのであれば安心保証パックの電池無料サービスを使用したらいかがでしょうか。また、ポイントで2000ポイントで現金3150円で購入するより安く購入出来ます。半年前のケースは結構稀だと思います。最近の携帯は電池パックの消耗(寿命)が早いですよね…。残念ですが、購入の手段を考えましょう。