質問者が納得オールリセットなら消えると思います。各種設定も、初期状態に戻ると思います。ＳＤカードへデータを移す場合、ファイルの制限によっては転送不可のものもあります。(アプリ・画像・着メロ・着うた…など)ちなみにメールは、ファイル形式に変換できるのでＳＤカードへ転送可能です。私も、931SHを利用していますがダウンロードファイルが開けなかったことはあまり記憶にありません。一度、ダウンロードしたファイルを削除して再ダウンロードや、電源を入れ直したりしてみては？店頭で機種変されたのなら、機械の手続きはスタッフの方がしてくれ...
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