質問者が納得設定で自動削除機能があります。それがonになっているのでは？全削除が面倒なら、複数選択で、削除したいメールにチェックいれて、サブメニューで削除。こうすれば暗証番号の入力は必要ないです。通話中の音に関しては、故障かもしれません。私のはなってませんから。心配なら一度shopで見てもらってください。ここで聞いても、専門家（メーカーさん）じゃないと基本的に解決は見込まれないと思いますよ。あと…。ネット環境があるなら、ソフバンのホムペに取り説ありますから、そこで自分なりに確認するのも必用ですよ。
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