質問者が納得まず機種変更は可能です。936SHであれば月々割が2000円受けれているはずです。機種変更するとそこの割引がなくなってしまいます。ですので今支払いされている額より毎月+2000円×残りの月数ということです。iphone16Gであれば実質0円です。32Gであれば実質480円×24回となります。32Gであれば、かぶっている間は今払っている額より+2480円となります。かぶっているのが終われば480円となります。32Gであればポイントも利用可能です。1000ポイントは1050円として割引が可能です。
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