940SH ウェブの解決方法

質問者が納得最初から固いのですか？ボタンは消耗品ですので徐々に陥没して固くなっていきます。強い力で押したり連打したりすると早く陥没します。陥没してしまったら修理となりますのでソフトバンクショップに持って行ってください。最初から固いのであれば一度ソフトバンクショップに相談してみてください。ただ買ったばかりでなければ修理扱いになってしまう可能性もあります。