940SH さっきショップの解決方法

質問者が納得残念ですが、携帯に品番がある様に、色にも品番があります。 そして、貴方が申し込んだ色が既に登録が済んでいます。 今回は、たまたま重なる初期不良で交換対象になっただけの事で、契約自体は継続されています。ですから、違う色の商品に変更はききませんよ。 貴方が契約して購入した色以外には出来ません。 追記在庫ナシなら可能性はありますね。それにしても、ラッキーでしたね…softbankはiPhone以外は初期不良でも３回修理なんて聞きますからね(笑)