質問者が納得お住まいの地域の電波が弱いからです。特にチャンネル設定時は、電波が確実に入る場所で行わないと正常に設定ができません。屋内より屋外の方が、低いところより高いところの方が電波受信は良くなります。東京タワーの電波でも屋外で容易に受信できる場所は添付の通りです。地上デジタル放送よりもかなりエリアは狭いのが実情です。[補足]ワンセグのチャンネルがプリセットできないようなので、電波に問題がなければ、携帯電話固有の不良でしょう。ソフトバンクショップへ持ち込むしかないでしょう。(wilander35さんへ)
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