944SH 1件電話帳の解決方法

質問者が納得ソフトバンクショップに行かれた方が確実です。あと、Ｓ！電話帳バックアップサービスはオプションで加入する必要がありますので、ショップに行かれた際このサービスにも入っておいた方が無難です。