質問者が納得メールの送受信がされなくなってしまったとの事ですが
そのメールというのはどこのサービスですか？
GmailやSoftbankのi.softbank.jpや、KDDIのキャリアメールがあります。
それぞれによって解決方法も設定方法も変わってくるのですが・・・
一概には言えません。
バックアップからの復元で直るものではないと思うので、「復元」してみてはどうでしょう。
買った時の状態に戻ります。
もちろん空っぽで、何も入っていません。
ですが、問題は何1つ起こらないはずです。
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