質問者が納得「iTunes storeで購入したもの以外、音楽が」というのはCDなどからインポートした音楽ということでしょうか？
CDなどからの音楽はバックアップの対象ではないのですが理解されていますか？CDなどからの音楽は同期の対象です。ソフトバンクモバイルから借りているiPhone 4の音楽に関するiTunesの同期の設定はどのようになっているのかを確認してみてください。特に：「概要」と「ミュージック」のタブの設定の所を中心に。
補足を読んで……
「概要」タブの「音楽とビデオを手動で管理する」にチェックが入っ...
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