質問者が納得解約じゃなく 返品ですね。
なので 機種代なんて払うことないですよ。
補足について
そういう基準じゃなくて
契約したけれど→｢使えないから返す｣と あなたが解約したい気持ちになった経緯を157に伝えるのですよ。
代理店に いくら訴えても0円解約はできません。
157で0円解約（返品）okが出たら 手続きは代理店で行ってください。（157で指示があります）
ポケットwifiは 使えないことが多いので 比較的ok出やすいですよ。
｢私も悪かったけれど｣とかは 言わずに
｢使えない｣ことを強調しましょう。
あな...
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